Mitarbeiter/in Kundenservice

Österreichische Beamtenversicherung VVaG
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 19.3.2019

Die Österreichische Beamtenversicherung zählt zu den erfolgreichsten Finanzdienstleistern am Markt. Motivierte Mitarbeiter/-innen, nachhaltiges Wirtschaften und langjährige Kompetenz sind die Basis dafür. Im öffentlichen Sektor und auch bei Privatkunden genießt die ÖBV einen hervorragenden Ruf. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Zentrale in Wien eine/n einsatzfreudige/n

Mitarbeiter/in Kundenservice
Vollzeit, für unsere ÖBV Zentrale in Wien

Sehr guter Kundenservice liegt Ihnen am Herzen und steht auch für Sie im Vordergrund? Sie möchten die Anliegen unserer Kunden kompetent und schnell beantworten? In dieser Funktion sind Sie für die telefonische und schriftliche Abwicklung sämtlicher Kundenanliegen verantwortlich. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die sehr kommunikativ und lösungsorientiert sind. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und keine Scheu vor telefonischem Kundenkontakt haben, Sie motiviert sind und Teamwork schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

  • Servicierung unserer Kunden in allen Belangen (telefonisch und schriftlich)
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
  • Pflege personenbezogener Daten von Bestandskunden mit Hilfe von Systemen und Datenbanken
  • Erteilen schriftlicher Auskünfte zu Vertragsänderungen, Beitragszahlungen und Bestandsinformationen
  • Beauskunftung von Leistungsanfragen und Inkasso
  • Produktinformation zu Lebens-, Unfall- und Sachversicherungen
  • Verfolgen von Aufgaben bis zu deren Abschluss

Ihre Qualifikationen:

  • Erfahrung in der Versicherungsbranche im Umgang mit Kunden
  • kommunikationsfreudig (mündlich und schriftlich)
  • verlässlich und geduldig
  • entscheidungsfreudig (im vorgegebenen Rahmen)
  • MS Office Kenntnisse
  • IT-Affinität
  • service- und kundenorientiert

Wir bieten:

  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem engagierten, wertschätzenden Team
  • Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle beträgt monatlich EUR 2.098,81 brutto. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorhanden.

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Österreichische Beamtenversicherung, Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Grillparzerstraße 11, 1016 Wien, www.oebv.com

Österreichische Beamtenversicherung VVaG

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Über uns

Die Österreichische Beamtenversicherung ist eine unabhängige, österreichische Versicherung und versichert seit ihrer Gründung 1895 die Bediensteten des öffentlichen Sektors. Aber auch alle anderen aus dem nicht-öffentlichen Bereich können die Angebote der ÖBV nutzen. Als…