EDV-Techniker/in Support am Service Desk
Job-ID:
V000000618
Zeitpunkt:
sofort
Art der Anstellung:
Vollzeit
Einsatzort:
Linz
Ausschreibungsende:
24.05.2019
Ihre Aufgaben
- Erfassung, Bearbeitung und Weitergabe von Anfragen, Requests und Incidents zu allen IT-Themen im Ticketsystem
- Eigenständiges Lösen von bekannten Problemstellungen aller Art
- Erweiterte Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen in einer Knowledge Base
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Tracking von Tickets während ihrer gesamten Laufzeit
- Überwachung und Monitoring mittels Systemmanagement-Tools
Durch die innovative Erfüllung dieser verantwortungsvollen Aufgaben tragen Sie dazu bei, dass die IT-Infrastruktur im voestalpine-Konzern immer auf dem neuesten Stand der Technik ist.
Ihr Profil
- Lehre oder IT-Fachausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Breit gestreute theoretische und praktische Grundkenntnisse in folgenden Bereichen:
- Windows 7 / 10
- Microsoft Office 2010 / 2016
- Active Directory
- SAP
- Windows-Server
- Netzwerk - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke - im Umgang mit den Bedarfsträgern
- Analytisches Denken - für eine rasche Problemlösung
- Teamfähigkeit - für die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen
- Verlässlichkeit - bei der Dokumentation
- Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise - zum Erreichen der gesteckten Ziele
Das bieten wir
Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 1.916,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
Hinzu kommen selbstverständlich noch die vielfältigen Benefits, die das Arbeiten im voestalpine-Konzern mit sich bringt. Darüber hinaus möchten wir auch explizit darauf hinweisen, dass wir ein familienfreundliches Unternehmen sind.
Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite unseres Bewerbungsbogens und im Bereich „FAQs zur Bewerbung".
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, nutzen Sie bitte unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit unserem CV-Parsing-Tool geht Ihre Bewerbung nun noch schneller.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
voestalpine - One step ahead.
Benefits
- Aus- und Weiterbildung
- Barrierefreier Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Company cell phone
- Company laptop
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Kinderbetreuung
- Mitarbeiterbeteiligung
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterprämien
- Mitarbeitervergünstigungen
- Parkplatz
- Sport- und Fitnessangebote
Das sind wir
Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter/innen und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partnern optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.
Unseren Mitarbeiter/innen bieten wir komplexe Herausforderungen im lokalen und globalen Konzern-Umfeld sowie interessante Sozialleistungen und Benefits.
Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter: http://www.voestalpine.com/group-it
Kontakt & Bewerbung
Ansprechpartner:
Sonja Thaller
+43/50304/15-8439
