1st Level Support Engineer (m/w/d)

eRecruiter GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 25.3.2019

Wir bei eRecruiter entwickeln und betreiben die international erfolgreiche und mehrfach ausgezeichnete Recruiting-Software eRecruiter. Unsere jetzigen Kunden lieben uns schon, unsere kukünftigen Kunden werden das auch. Deshalb suchen wir für unser Team besondere Menschen, die Teil dieser Liebesgeschichte werden wollen. P.S. Wir sind übrigens Teil von karriere.at - Österreichs größtem Karriereportal!

1st Level Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei den verschiedensten Anwenderfragen und Änderungswünschen ist Deine Hauptaufgabe.
  • Du bist die erste Ansprechperson für telefonische oder schriftliche Anfragen unserer Kunden.
  • Bei Themen die sich nicht direkt im 1st Level Support lösen lassen bist Du auch Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams.
  • So leistest Du zum Beispiel auch mal "Detektivarbeit", um Bugs dokumentieren zu können und der Entwicklungsabteilung somit alle verfügbaren Infos zukommen zu lassen.

Dein Profil

  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und behältst auch in Stresssituationen den Überblick.
  • Soft-Skills wie Kommunikation und analytisches Denken gehören zu Deinen besten Assets.
  • Du kannst Dich in Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken.
  • Du bringst IT-Affinität mit.
  • Wünschenswert: Erfahrung mit "Cloud"-Lösungen und wenn CSS / HTML, XML-Feeds und API für Dich nicht nur zufällige Buchstabenkombinationen sind, ist das auch von Vorteil.
  • Vor allem aber hast Du Freude am Kundenkontakt und liebst das Gefühl anderen Menschen zu helfen oder Ihnen etwas neues beizubringen (und dabei auch selbst immer weiterzulernen)!

Unser Angebot

  • Du wirst Teil eines sympathischen Teams, das dich mit offenen Armen empfängt
  • Du wirst von uns nicht im Stich gelassen - eine umfassende Einschulung ist Teil deines gelungenen Starts bei uns
  • Du arbeitest in unserem zentral gelegenen Büro am Schottentor (Wien)
  • Du bekommst all unsere schönen Benefits (siehe Symbolbilder unten)

Das Brutto-Monatsgehalt richtet sich nach Qualifikation & Erfahrung und beginnt ab EUR 1.800,- brutto/Monat aufwärts.

Unsere Benefits

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Internet, IT, Telekom
31 - 50 Mitarbeiter

Über uns

Die eRecruiter GmbH, ein führender Anbieter im Bereich der Bewerbermanagement-Software, bietet ein Tool, das den gesamten Recruiting Prozess abbildet: von der Stellenausschreibung bis zur erfolgreichen Besetzung einer Position. Dahinter stecken zahlreiche nützliche Features, die Personalern,…