Service Delivery Manager (f/m)

Siemens AG Österreich
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 17.5.2019

Siemens Healthineers sucht Service Delivery Manager (f/m)

Siemens Healthineers sucht Service Delivery Manager (f/m)

Siemens Healthineers ist mit rund 44.000 Beschäftigten einer der größten Technologieanbieter für die Gesundheitsbranche und einer der führenden Hersteller von bildgebender Medizintechnik, Labordiagnostik und IT-Lösungen im Gesundheitswesen. Dies wird durch ein umfassendes Portfolio an klinischer Beratung, Training und Serviceleistungen unterstützt - weltweit verfügbar und auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten, damit es noch mehr Menschen möglich ist, ein längeres, besseres und glücklicheres Leben zu führen.

Um unser Team zu stärken, suchen wir ab sofort eine/n eigenverantwortliche/n

Service Delivery Manager (f/m).

Was sind meine Aufgaben?

  • Steuerung, Überwachung und Gestaltung der Leistungserbringung unserer Healthcare IT-Services (RIS/PACS/3rd Party, etc.) und Service Level Agreements zu unseren Kunden

  • wirtschaftliche Verantwortung (Budget vs. Kosten) für die Services

  • Beauftragung, Kontrolle und Optimierung der Services

  • Ausarbeitung & fachliche Kontrolle von neuen Kundenanforderungen in Abstimmung mit dem Portfolio unserer Digital Health Solutions

  • Erstellung, Aufbereitung und Auswertung von Reports und KPIs

  • Nachverfolgung von offenen Tickets/Störungen/Anforderungen sowie operativer Themen

  • Enge Kommunikation mit Kunden und Kollegen

  • Übernahme von Betriebs- und Support-Aufträgen inkl. kfm. Controlling

Was bringe ich mit?

· Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung bzw. langjährige Erfahrung im IT-Umfeld

· Erfahrungen als Service Delivery Manager oder in der Umsetzung von Healthcare IT Projekten und Prozessen

· ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert

· hohe kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten

· Fähigkeit, sich auf allen Kundenebenen intern und extern angemessen zu präsentieren

· Fähigkeit, andere zu beeinflussen und so zu verhandeln, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen

· sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

· analytisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz

· Bereitschaft und Fähigkeit, sich rasch in komplexe Aufgabenstellungen einzuarbeiten

· Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit sowie Kommunikationsstärke

· Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mit hohem Qualitätsanspruch

· Kenntnisse im Bereich des Projektmanagements

· Regionale Reisebereitschaft

Was muss ich sonst wissen?

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 38.000. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben und CV!

Job ID: 96658
Ort: Vienna
Art der Anstellung: FULLTIME

Siemens AG Österreich

Elektronik, Automatisation
501+ Mitarbeiter

Über uns

Siemens Österreich zählt zu den führenden Technologieunternehmen des Landes. Insgesamt arbeiten für Siemens in Österreich rund 10.700 Menschen. Der Umsatz lag im Geschäftsjahr 2018 bei rund 3,3 Milliarden Euro. Die Geschäftstätigkeit konzentriert sich auf die Gebiete…

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