Second Level IT-Support (m/w)

ML11 systems & services GmbH
  • Salzburg, Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 11.3.2019

Wir suchen eine/n Problemlöser/in, der/die mit Spaß an der Arbeit uns und unsere Kunden mit seinem/ihrem freundlichen Auftreten und technisch versiertem Können unterstützt. Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines erfolgreichen und stetig wachsenden Unternehmens!

Second Level IT-Support (m/w)

Ab sofort suchen wir einen Second Level IT-Support (m/w) für unseren Standort in Salzburg oder Graz.

Unsere Aufgaben für Sie...

  • Fehleranalyse via Remote
  • Bearbeitung von technischen Anfragen am Telefon, im Ticketsystem und per Email
  • Störungsanalyse und Ticketbearbeitung im Second Level
  • Analyse und Auswertung von Daten
  • Unterstützung bei Releases und der Betreuung von Kunden
  • Erstellung technischer Spezifikationen
  • Support der Server und Client Umgebung
  • Wartung, Instandsetzung sowie Optimierung der IT Infrastruktur unserer Kunden
  • Verwaltung und Administration von zentralen Client Management Systemen und Remotetools

Fachlich bieten Sie...

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der Administration von Client-/Server-Umgebungen
  • fundierte Erfahrung im Second oder Third Level Support
  • Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Kundenbetreuung
  • gute kommunikative Fähigkeiten und zielorientierte Arbeitsweise
  • analytisches Denkvermögen sowie Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B
  • sehr gute Deutschkenntnisse

Auf der persönlichen Ebene überzeugen Sie uns durch Ihr/e...

  • Freude an Kundenkontakt
  • Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung
  • selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
  • hohe Lern- und Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähig, Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen...

  • einen interessanten und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich
  • fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildung
  • ein angenehmes Betriebsklima
  • flache Hierarchien
  • einen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3.000,- x 14 auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik (https://www.wko.at/service/kollektivvertrag/it-und-edv-kollektivvertrag-2018.pdf).

Wenn Sie unseren Erfolg kreativ, offen und eigenverantwortlich mitgestalten möchten, freut sich
Ihr Ansprechpartner Herr Peter Ehgartner unter [jobs@ml11.at](mailto:jobs@ml11.at?subject=karriere.at-Bewerbung: Account%20Mananger%2Fin, Ref-Nr.: KA / 5034876&body=-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------%0A%0DWICHTIGER HINWEIS: Den vorgegebenen Betreff dieser E-Mail aus Gründen der Nachvollziehbarkeit bitte NICHT entfernen!%0A%0D-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------%0A%0D%0A%0D) auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

ML11 systems & services GmbH
Ein Unternehmen der Medialine Gruppe
Peter Ehgartner
COO, Prokurist, Partnermanagement, Regional Manager
Am Eisernen Tor 5
8010 Graz
Web: www.ml11.at

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ML11 systems & services GmbH

Internet, IT, Telekom
11 - 30 Mitarbeiter

Über uns

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