Care Contract Manager w/m

AVL LIST
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.1.2019

AVL ist das weltweit größte, unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren.

Care Contract Manager w/m

Einsatzort:

Europa: Österreich (Headquarters)

  • Graz

Abteilung:
Global Customer Services & Engineering

Ihr Aufgabenbereich:

  • Sie sind persönlich für bestimmte Kundendienstverträge zuständig (sowohl in technischer als auch wirtschaftlicher Hinsicht).
  • Sicherstellung der Erfüllung der Verpflichtungen laut Dienstleistungsvertrag
  • Eskalationspartner für interne und externe Beteiligte
  • Sicherstellung der internen und externen Kommunikation mit dem Management über die Kundenbeziehung
  • Finanzverantwortung für Budgetzuteilung für Kundendienstverträge
  • Beobachtung der Kundenzufriedenheit und Durchführung eventuell erforderlicher Verbesserungsmaßnahmen
  • Sicherstellung, dass Kundenziele bei AVL ausreichend berücksichtigt werden; Abstimmung von Tätigkeiten mit der Vertriebsorganisation
  • Abstimmung übergeordneter Kundenziele und der ITS Strategie mit GAM, KAM, BDM
  • Überprüfung der Wirksamkeit des Vertrages auf Kundenmanagementebene (mittel- bis langfristige Perspektive; Strategieabstimmung, Roadmaps)
  • Mitarbeit beim kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für Dienstleistungen und Qualität

Ihr Profil:

  • Technische oder technisch-wirtschaftliche Ausbildung an einer HTL/FH/TU
  • Kenntnisse in der Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen; idealerweise im Bereich Software-Serviceverträge
  • Ausgezeichnetes Geschäftsgebaren und hervorragende Englischkenntnisse
  • Hohe soziale Kompetenz in Kontakten mit internen und externen Beteiligten
  • Erfahren in selbstorganisierter Arbeit und der Bearbeitung von Themen über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg
  • Reisebereitschaft (ca. 30%)

Jahresbezug: Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: EUR 55.000,-- brutto. Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

Ihre Vorteile
Die Entwicklungs- und Versuchsteams der AVL freuen sich auf Ihre Mitarbeit in unseren internationalen Projekten. Selbstverständlich organisieren wir auch gerne Ihren Besuch in Graz.

Ihre Unterlagen senden Sie bitte über unser Online Bewerbungstool an AVL List GmbH, Graz.

Bewerben

AVL LIST

Fahrzeugbau, Zulieferer
501+ Mitarbeiter

Über uns

AVL ist das weltweit größte unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren. Entwicklung Antriebssysteme AVL…

Mehr erfahren