Service Manager (w/m/d)

FREQUENTIS AG
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.1.2019

Do your life's best work to
make the world a safer place.

Service Manager (w/m/d)

Servicemanagement

  • Wien
  • FREQUENTIS AG
  • 01.03.2019
  • Vollzeit

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Job Introduction

Frequentis AG mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits 400 Kunden mit 25.000 Arbeitsplätzen unserem KnowHow und langjähriger Erfahrung.

Key Task

  • Agieren als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden für alle Aspekte rund um den Servicevertrag
  • Management von internationalen Serviceprojekten
  • Sicherstellen einer raschen Problemanalyse und -behebung gemeinsam mit den Service Engineers
  • Laufende Optimierung der Serviceprozesse, ableiten von Verbesserungsmaßnahmen und anschließende Erfolgskontrolle
  • Weiterentwickeln bestehender Kundenbeziehungen
  • Verhandeln, verkaufen und abwickeln von Change Requests
  • Life Cycle Management: Entwickeln von Konzepten für die Migration bestehender Kundensysteme auf aktuellere Produkte von Frequentis

Key Qualifications

  • abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Umfassende kaufmännische und technische Kenntnisse im Service- bzw. Wartungsgeschäft
  • 3 - 5 Jahre internationale Projektmanagement Erfahrung im Umfeld Service / IT / Telekom
  • Idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse

Our Values

Rund 1.700 Frequentis Mitarbeiter engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Im Headquarter in Wien haben sich Menschen aus 34 Nationen auf ein Arbeitsumfeld verständigt, das von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekruitieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen und bieten all unseren Mitarbeitern gleiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Bruttojahresgehalt

EUR 49.000

Ihr tatsächliches Gehalt ergibt sich aus der passenden Berufserfahrung, der fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.

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Frequentis Benefits

Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo Sie als Mensch zählen. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.

VERTRAUENS
BETRIEBS
HOME
MODERNES
MENTORING
AUS- UND
FITNESS

ARBEITSZEIT
RESTAURANT
OFFICE
IT-EQUIPMENT
PROGRAMM
WEITERBILDUNG
& CO

Barbara Heinzel

Human Resources | 00431811502201

"Die Motivation hinter einer Bewerbung spielt für mich eine besonders große Rolle - gezielte Bewerbungen wirken authentischer als 0815 Anschreiben und Lebensläufe."

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Kontakt

Wo finden Sie uns?

FREQUENTIS AG

Internet, IT, Telekom
501+ Mitarbeiter

Über uns

Wer bei Frequentis arbeitet, will in aller Regel etwas verändern: Menschen, Produkte und Dienstleistungen sollen zukünftig schneller, sicherer und effizienter an ihr Ziel gelangen. Wenn Sie dieses Engagement teilen, würden wir Sie gerne kennenlernen! Wir leben eine teamorientierte Firmenkultur, in der…

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