Sports CRM Manager (f/m/d)

bwin
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 8.2.2019

bwin.party ist Teil der GVC Gruppe. Wir sind eines der führenden Online Gaming Unternehmen und setzen mit unserer bekanntesten Marke bwin (www.bwin.com) seit Jahren Maßstäbe in Sachen Online Sportwetten. Jeden Tag nutzen Millionen Kunden weltweit unsere Produkte und erleben den Thrill von Live-Wetten, Poker und Casino Games.

Sports CRM Manager (f/m/d)

Deine Arena:

  • 360° Kampagnen: Planung, inhaltliche Konzeption, operative Umsetzung sowie Analyse von Sport-Marketing sowie kundenbasierten Lifecycle-Kampagnen
  • Entwicklung von unterschiedlichen Kampagnen-Formaten auf Basis von Kundensegmenten und -verhalten für aktive Sportwetten-Kunden, sowie Cross- & Up-Sell Kampagnen
  • Sicherstellung der Relevanz und Attraktivität der Sport-Kampagnen
  • Koordination und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z.B.: Kreativteams, Analysten)
  • Verantwortung über die Kommunikation zu den Kunden, dem entsprechenden Kommunikationsplan und die Ausführung mithilfe der relevanten Kanäle: Website, E-Mail, SMS, Push-Services, Anrufe, Push, Retargeting ...
  • Abstimmung mit anderen Marketing & CRM-Teams zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation sowie dem bestmöglichen Nutzen von Synergien
  • Incident-Management: Verantwortung für die Fehlerbehebung sowie die Kommunikation mit dem Kundensupport

Deine Eintrittskarte:

  • Wirtschaftliche Ausbildung (FH/Universität) mit Fokus Marketing / CRM
  • Mind. 3+ Jahre Berufserfahrung in Marketing/CRM im Sportwetten oder Gaming Bereich
  • Sehr gutes Verständnis für die Kundenentwicklung
  • Freude an und Erfahrung mit der operativen Umsetzung von CRM-Kampagnen
  • Erfahrungen im analytischen Customer Relationship Management
  • Kenntnisse von CRM-Systemen sowie einschlägiges Wissen über den Kundenlebenszyklus
  • Ausgeprägte analytische Kenntnisse und Daten-Verständnis
  • Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten & zahlengetriebene, unternehmerische Arbeitsweise
  • Starkes Interesse und Leidenschaft für Sport
  • Interesse an Casino & Poker-Produkten ist von Vorteil
  • Priorisierung von Aufgaben und eine präzise Arbeitsweise
  • Erforderliche Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch und Englisch, auch in schriftlicher Form

Unser Einsatz:

  • Jahresbruttogehalt ab 39.000 Euro (Überzahlung abhängig von der konkreten Qualifikation möglich)
  • Ein großartiges, dynamisches und kompentes Team
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teilnahme an erstklassigen VIP-Veranstaltungen
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Wiens

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