IT Operations Manager (m/w)

T-Systems Austria GesmbH
  • Salzburg
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 11.2.2019

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Job-ID: 98846_DE_2

IT Operations Manager für Salzburg (m/w)

Gesellschaft:

T-Systems Austria GesmbH

Standorte:

Salzburg, Österreich

Karrierelevel:

Young Professional

Vertragsart:

Vollzeit - unbefristet

Bewerbungsschluss:

28.02.2019

Berufserfahrung:

1-3 Jahre

Erforderliche Sprachkenntnisse:

Deutsch, Englisch

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Ihre Aufgabe

  • Verantwortung für die Erbringung des Leistungsumfanges in Zeit, Qualität und Budget
  • Unterstützung und Beratung des Bereiches Service Delivery Management hinsichtlich der Beauftragung von Leistungen und Kostenoptimierung von IT-Leistungen
  • Planung und Entwicklung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem Service Delivery Manager und verantwortliche Umsetzung in der Produktion
  • Beratung im Bestandsgeschäft
  • Erstellung der Servicekette von der Transformationsphase in die Betriebsphase und Steuerung der beteiligten Produktionseinheiten
  • Verantwortung für die Ende-zu-Ende-Qualität der Serviceketten
  • Schaffung der Kosten- und Leistungstransparenz für die Einzelleistungen der Serviceketten
  • Single Point of Contact für das Service Delivery Management
  • Durchführung von Production Boards für den Kunden oder eine Kundengruppe mit dem Service Delivery Management
  • Steuerung von Eskalationen bei Leistungsstörungen von Kunden und Lead-Funktion bis Abschluss der Eskalation
  • Mediator bei Interessenskonflikten oder Auftragsverzögerungen bereichsintern und gegenüber dem Service Delivery Management

Ihr Profil

Im Anschluss an Ihre facheinschlägige (Hochschul-)Ausbildung konnten Sie bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung als Operations Manager sammeln.

Außerdem zeichnen Sie folgende Qualifikationen aus:

  • Erste Berufserfahrung im IT-Outsourcing
  • Ausgezeichnete Kenntnisse im Infrastrukturbetrieb bei Enterprise-Kunden
  • Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit ausgiebigen Praxiserfahrungen
  • Umfassende Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb
  • Erfahrung in der Steuerung von Betriebsprozessen
  • Vertiefte allgemeine ITIL-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrung bzgl. Reporting von Prozesszahlen
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Umsetzungsstärke und Verhandlungssicherheit
  • Sicheres Auftreten und eine hohe Belastbarkeit sowie Durchsetzungs- und Überzeugungskraft
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, auch auf Management-Ebene
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft europaweit

Für Ihren Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von EUR 34.454,- brutto hin.

Außerdem bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an diversen Benefits wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote und diverse MitarbeiterInnen Events.

Unser Angebot spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich noch heute online in unserem Bewerberportal.

Über uns

T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 650 MitarbeiterInnen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0.

Ihr Kontakt

Marlies Drmola

Tel. : +43 57057 4236
E-Mail : fmb_at_recruiting@t-systems.com

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Über uns

T-Systems ein starker Partner T-Systems gestaltet die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft und schafft Wert für Kunden, Mitarbeiter und Investoren durch innovative ICT-Lösungen. Mit einer weltumspannenden Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzen betreibt T-Systems die Informations-…