APOTRONIK Datenservice GmbH, eine Gesellschaft der Kwizda Unternehmensgruppe, ist kompetenter EDV-Partner der österreichischen Apotheke und entwickelt seit 30 Jahren EDV-Gesamtlösungen für Apotheken.
Zur Gewährleistung und Aufrechterhaltung der hohen Service-Qualität unseres Service Desk suchen wir für unseren Standort, südlich von Wien, in 2333 Leopoldsdorf (NÖ) eine/n engagierte/n
SERVICEDESK MITARBEITER/IN - 1ST LEVEL SUPPORT
APOTHEKEN-EDV (VOLL- & TEILZEIT)
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme telefonischer und elektronischer Kundenanfragen zur ApotronikXP-Warenwirtschaftslösung und Apotheken-EDV
- Erfassung, Kategorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im internen Ticketsystem
- Gewährleistung einer hervorragenden Erreichbarkeit des Apotronik ServiceDesk
- Analyse und Lösung von einfachen Problemen durch Fernwartung
- Klärung und Abstimmung von komplexeren Fällen mit dem 2nd Level Support vom Apotronik-ServiceDesk
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder pharmazeutisch-kaufmännischer Lehrabschluss mit hoher EDV-Affinität
- Mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support oder in Apotheken
- Kenntnisse in der Fernwartung von IT-Systemen von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung
- Lernbereitschaft, Einsatzfreude, Verlässlichkeit
Unser Angebot
- Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 26.040,- (Vollzeit)
- Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung
- Mitwirkung beim Ausbau eines spannenden und sehr stabilen Geschäftsfeldes
- Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team
- Möglichkeit einer Teilzeit-Beschäftigung im Ausmaß von mindestens 20 Wochenstunden
- Interessante Aufstiegschancen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Ihr Ansprechpartner
Mag. Salvatore Campolattano
c/o Kwizda Holding GmbH
Universitätsring 6
1010 Wien
