TeamleiterIn IT-Helpdesk - mit Hands-on-Mentalität!

epunkt GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 15.2.2019

TeamleiterIn IT-Helpdesk
mit Hands-on-Mentalität!

(Jn 43367) / Arbeitsort: Wien

Unser Kunde ist eine Non-Profit-Organisation mit verschiedenen Einrichtungen und Institutionen, in denen hauptamtliche- und freiwillige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig sind. Der soziale Einsatz dieser Menschen erfordert die Unterstützung moderner Informationstechnologien und Applikationen, für welche die interne IT-Abteilung sorgt. Geschäftsanwendungen, mobile Funktionen bis hin zum User-Helpdesk. Die IT-Serviceabteilung erbringt als eine Art Business Partner alle entsprechenden Leistungen.

Ihre zukünftige Rolle

  • Führung von MitarbeiterInnen am IT-Helpdesk (inhaltlich und disziplinär)
  • Eskalationsmanagement und Krisenkommunikation
  • Einhaltung von vereinbarten SLAs verantworten
  • Weiterentwicklung interner Prozesse (Lifecycle-Management, Servicedesk Prozesse,...)
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen

Sie bieten

  • Eine fundierte Ausbildung im IT Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung am Helpdesk im IT-Umfeld
  • Erste Führungserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse über Windows-Server, Exchange und Active Directory
  • Hands-on-Mentaltität sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Das Besondere an dieser Position

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten warten auf Sie.
  • Sie sind Teil einer Organisation mit hohen Wertvorstellungen.
  • Ihre Tätigkeit unterstützt letztendlich die Erbringung von sozialen Leistungen.
  • Sicheres, stabiles und dennoch ein dynamisches Umfeld.

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 3500 und EUR 4000 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Sandra Deringer, sandra.deringer@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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