Call Center Agent (m/w)

APS Group
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 3.12.2018

Starten Sie gemeinsam mit uns durch! Mit der Spezialisierung auf die Vermittlung von kaufmännischen und technischen Positionen erweitert der HR-Dienstleister, die APS Group, sein Leistungsportfolio und setzt mit APS Business neue Maßstäbe. Mit über 30 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 350 zufriedenen Kunden können wir Ihnen versichern: Wir verstehen unser BUSINESS!

Sie sehen Herausforderungen als Wachstums-Chance und wollen nun in einem großen Unternehmen Ihr Potenzial weiter entfalten?
Zur Verstärkung des Teams in Wien suchen wir ab Dezember eine/n ehrgeizige/n und aufgeschlossene/n

Call Center Agent (m/w) für A1 Telekom

Vollzeit in Wien

Tätigkeitsbereich:

  • Technische Kundenanfragen von Privatkunden bearbeiten Sie telefonisch und schriftlich.
  • Komplexe technische Hintergründe übersetzen Sie in eine einfach verständliche Kundensprache.
  • Sie erkennen schnell und sicher die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden.
  • Die A1 Produkte und Services kennen Sie wie Ihre Westentasche und können Auskunft darüber geben.
  • Durchführung von telefonischer und schriftlicher Beschwerdebehandlung
  • Sie geben Ihren Kunden das Gefühl, einfach richtig bei A1 zu sein.

Fachliche Anforderungen:

  • Die digitale Welt ist Ihr Zuhause und Ihre Leidenschaft.
  • Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
  • Technisches Wissen und Begeisterung dafür
  • Sie überzeugen durch sehr gute PC als auch MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen).
  • Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein mit starker Lösungsorientierung
  • Redegewandtheit und Freude an aktiver Kundenkommunikation
  • Hohe Konzentrationsbereitschaft und professionelles Auftreten
  • Flexibel in der Arbeitszeit
  • Große Freude an kontinuierlicher Aus- und Weiterbildung

Persönliche Anforderungen:

  • Es macht Ihnen Freude, Wissen anderen gegenüber verständlich und empathisch mitzuteilen.
  • Sie arbeiten selbständig, und eigenverantwortlich.
  • Ziele motivieren und treiben Sie voran.
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Belastbarkeitsgrenze.
  • In stressigen Situationen fühlen Sie sich durch die Herausforderung angespornt.
  • Mit Ihrer sozialen Kompetenz schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre bei Ihren Kunden.
  • Sie agieren selbstbewusst und zuvorkommend.

Wir bieten:

  • Arbeit in einem internationalen TOP-Unternehmen, in welchem Team, Vertrauen und Agilität großgeschrieben werden
  • Coaching, Paten- & Mentoren-Programm
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeitervergünstigungen

Für diese spannende Position bieten wir ein Mindestentgelt von 1.950,07 Euro brutto mtl. Nach 6 Monaten findet eine Aufstufung auf 2.182,60 Euro brutto mtl. statt.

Sie sehen in dieser Position Ihre nächste Herausforderung? Dann bewerben Sie sich am besten gleich online mit Ihrem Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevanten Zeugnissen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Ihre Ansprechperson

Frau Mag. Eva Pairits
+43(0) 5 7001-11

www.apsgroup.at

APS Group

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501+ Mitarbeiter

Über uns

Seit über 30 Jahren gelten wir als zuverlässiger und engagierter Partner rund um die Themen HR und Personal. Ausgehend von einem reinen Arbeitskräfteüberlasser, sind wir zum qualitätsführenden Personaldienstleister mit maximaler sozialer Verantwortung gegenüber unseren BewerberInnen und MitarbeiterInnen…