IT Service Desk / 1st Level Support

globe personal service gmbh
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 9.11.2018

Unser Kunde ist ein renommiertes Finanzinstitut am Österreichischen Markt und arbeitet mit modernen Strategien für die Zufriedenheit von mehr als 533.000 Kunden. Das Angebot in Österreich umfasst Gehalts- und Girokonten, Sparen, Kredite, Fonds und Direkt -Depots. Bedingt durch das solide Wachstum suchen wir derzeit motivierte MitarbeiterInnen für den Standort in Wien:

IT Service Desk / 1st Level Support (vorerst auf 6 Monate befristet)

In dieser Position sind Sie die Kontaktperson für Mitarbeiter für alle Anforderungen an die IT des Unternehmens. Sie sind für die Bereitstellung der IT-Ausstattung aller Mitarbeiter am Standort Wien verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Call-Annahme, Qualifizierung und Dispatching von IT-Aufträgen
  • SLA Monitoring und ITIL Prozessoptimierung
  • Bereitstellung lokale Office-IT-Infrastruktur und First Level IT User Support
  • Beratung und Unterstützung der User in Bezug auf die Antragsprozesse
  • Support für Mobile Devices und Services
  • Durchführung von Simple- und Standardchanges auf IT Systemen
  • Durchführung von IT Rechnungswesen

Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL)
  • Erste Berufserfahrung in IT-Support oder gleichwertige Erfahrung
  • Technische Kenntnisse über IT Infrastruktur (Client-Hardware und Mobile Devices, Windows Betriebssysteme und automatisierte Softwareverteilung)
  • Erfahrung mit IT Ticketing Systemen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Strukturiertes, sorgfältiges und selbständiges Vorgehen und Stressresistenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Wort und Schrift

Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von EUR 1.800 brutto pro Monat auf Basis von 40h/Woche.

Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Lebenslauf und aussagekräftigem Motivationsschreiben, ev. allfälliger Zeugnisse per E-Mail an: memo.mokhles@globe.at

globe personal services GmbH
Memo Mokhles
DC Tower - Donau City Straße 7 in 1220 Wien
E: Memo.mokhles@globe.at
www.globe.at

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globe personal service gmbh

Personaldienstleistung
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

We keep it personal! globe ist langjähriger Partner einiger der erfolgreichsten Unternehmen Österreichs und unterstützt interessierte KandidaInnen bei der Suche nach dem richtigen Job oder dem nächsten Karriereschritt. Unser Konzept ist einfach: "Wir von globe lösen…