Senior SpezialistIn Servicemanagement

ÖBB-Konzern
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 20.11.2018

Senior SpezialistIn Servicemanagement

Ausschreibungsnummer

req175

Ausgeschrieben bis

Dienstort

Wien

Die Beratung und Betreuung bei zentralen Themen - von IT, über Personal, Finanz- und Rechnungswesen bis zum Einkauf - für alle ÖBB-Gesellschaften ist unsere Aufgabe. Wir, das sind rund 1.500 KollegInnen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Als unser zukünftige/r IT ServicemanagerIn bilden Sie die Brücke zwischen unseren internen/externen KundInnen und unserem operativen IT-Betrieb. Sie sind AnsprechpartnerIn für die IT-Services im B2B Bereich und sorgen proaktiv für die Einhaltung der SLA's und KPI's. Mit Ihrer serviceorientierten und kommunikativen Arbeitsweise unterstützen Sie unsere internen und externen KundInnen.

Ihr Job

  • Sie sind B2B AnsprechpartnerIn für unsere IT-Services im laufenden Betrieb.
  • Sie sind für Service Delivery, Qualitätssicherung und Kostenminimierung verantwortlich.
  • Sie arbeiten am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit und sind für Service Reviews, der Einhaltung von Service Level Agreements und Key Performance Indicators verantwortlich.
  • Sie unterstützen den gesamten LifeCycle unserer IT-Services.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine IT orientierte Ausbildung bzw. entsprechende Berufserfahrung im IT Bereich.
  • Sie haben idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management Prozessen nach ITIL.
  • Sie haben Projektmanagementerfahrung und besitzen Kenntnisse über Technologien, Anwendungen und den Betrieb von IT-Landschaften.
  • Sie pflegen eine kommunikative, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Unser Angebot

  • Für die Funktion „Senior SpezialistIn Servicemanagement" ist ein Mindestentgelt von EUR 41.776,00 brutto/Jahr
    vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bewerben Sie sich online mit Lebenslauf und Motivationsschreiben.

Ihre AnsprechpartnerInnen bei Fragen

Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Thomas Janisch, 0664/2869947. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 01 93000 9777888 gerne zur Verfügung.

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Der ÖBB-Konzern besteht aus drei Aktiengesellschaften, die unter dem strategischen Dach der ÖBB-Holding AG alle Geschäftsfelder der modernen Mobilitätskette abdecken und somit als starke, umweltfreundliche Bahn das Verkehrsmittel der Zukunft sind.

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