Mitarbeiter Kundendienst - Zoll (m/w)

DHL Express (Austria) GmbH
  • Guntramsdorf
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 11.10.2018

GESTALTEN SIE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.
STEIGEN SIE EIN ALS

MITARBEITER KUNDENDIENST - ZOLL (M/W)

an unserem Standort in Guntramsdorf

Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.

Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit Ihrem Beitrag verbinden Sie in unserem Unternehmen weltweit Menschen miteinander.

Ihre Aufgaben:

  • Erster direkter Ansprechpartner für unsere DHL Express KundInnen in diversen Zollangelegenheiten
  • Beantwortung von eingehenden Anrufen an unserer Zoll-Servicehotline
  • Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Einholung notwendiger Unterlagen für die Import- und Exportverzollung
  • Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie Reklamationen
  • Interner Ansprechpartner für andere Abteilungen in Bezug auf Sendungen im Verzollungsprozess
  • Elektronische sowie physische Archivierung von Dokumenten
  • Diverse administrative Zolltätigkeiten und Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK)
  • Berufserfahrung im Kundendienst (z.B. Call Center) wünschenswert
  • Erste Zollkenntnisse bzw. Interesse für den Bereich Logistik von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. Word, Excel)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Sie sind…

  • kommunikationsfähig und kundenorientiert
  • eigenständig und flexibel
  • lernfähig und lösungsorientiert
  • verantwortungsbewusst und organisiert

Standort und Arbeitszeiten:

  • Standort: Guntramsdorf
  • Arbeitszeiten: Montag-Freitag zwischen 08:00 und 18:00 (40h/Woche gemäß Dienstplanung)

Wir bieten:

  • Eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben
  • Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist" sowie laufende Weiterentwicklung
  • Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen

Sie sind Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.053,30 laut Kollektivvertrag für Speditionsangestellte, Beschäftigungsgruppe B. Eine marktgerechte Überzahlung ist gemäß der Ausbildung und Vorerfahrung möglich. Der Standort ist Guntramsdorf.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an come2express@dhl.com unter Angabe der Referenznummer BJ 00300

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DHL Express (Austria) GmbH

Logistik, Transport
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

Mit weltweitem Expressversand bieten wir unseren Kunden Dienstleistungen von höchster Qualität. Unsere Teams von internationalen Spezialisten stellen unsere Kunden stets in den Mittelpunkt ihres Handelns und verbinden so weltweit Menschen miteinander. Dadurch sind wir seit 1980 in Österreich…