Mitarbeiter Sales & Operations / Wertkarte (m/w)

Hutchison Drei Austria GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 11.10.2018

Mitarbeiter Sales & Operations / Wertkarte (m/w)

CCO / Sales & Operations Non Contract

In dieser herausfordernden und spannenden Position unterstützen Sie unsere eigene Business Unit „Wertkarte" bei administrativen, sowie organisatorischen Tätigkeiten und agieren als 2nd Level Support auf individuelle Wünsche unserer Kunden. Ein sicherer Systemumgang sowie ein sehr gutes Verständnis unserer Wertkarten Service Prozesse und Abläufe machen Sie für fachliche Fragen zur zentralen Anlaufstelle im Team. Sie sorgen für einen durchgängigen Informationsfluss und stehen als Ansprechperson zur Verfügung. Ihr genauer und strukturierter Arbeitsstil bildet die Basis für eine verlässliche Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen.

Dank Ihres souveränen Auftretens und Ihres Argumentationsgeschicks ist es Ihnen möglich, die Interessen unseres Bereiches „Wertkarte" optimal zu vertreten. Wenn ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit zu Ihren Stärken zählen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben:

  • Schnittstellenfunktion des Bereiches „Wertkarte" zu internen und externen Stakeholdern
  • Informationsweitergabe innerhalb des Teams
  • Operative Tätigkeiten im 2nd Level Support
  • Organisation von Schulungen, Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Mitarbeit bei und Umsetzung von internen Projekten
  • Lösungs- und kundenorientiertes Beschwerdemanagement
  • Administrative und organisatorische Aufgaben
  • Channel Management (SIM-Karten Management, Voucher Management, Artikel- und Preispflege)

Anforderungsprofil:

  • Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenberatung
  • Stressresistenz und hohes Maß an Selbstständigkeit
  • Engagement und Teamorientierung
  • Hands-on-Mentalität
  • Lernbereitschaft und gute Teamfähigkeit
  • Effektives Zeit- und Selbstmanagement
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Organisatorisches Talent und selbstständiges, verlässliches Arbeiten
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Problemlösungskompetenz
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 36.471,-. Wir werden Ihre Einstufung und Ihr Gehalt auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer spannenden, sich ständig weiterentwickelnden Branche und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens wie z.B. firmeninterne Kantine, ein Firmenhandy aus unserem 3Portfolio, attraktive Mitarbeiterevents uvm.

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Hutchison Drei Austria GmbH

Internet, IT, Telekom
501+ Mitarbeiter

Über uns

Hutchison Drei Austria GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen von CK Hutchison Holdings Limited (Hongkong) und Mitglied der 3Group Europe. Drei erzielte im 1.Halbjahr 2017 einen Umsatz von 386 Mio. Euro und zählt rund 3,7 Mio. Kunden. Seit seinem Start im Jahr 2003 gilt das Unternehmen als Pionier…