Customer Care Mitarbeiter/in

L'Oréal Österreich GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 11.10.2018

Sie sind auf der Suche nach einem neuen Job? Verstärken Sie das Team des Weltmarktführers im Kosmetikbereich als

CUSTOMER CARE MITARBEITER/IN

In dieser Position gestalten Sie alle relevanten Prozesse im Bereich Customer Care in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Kundennutzen. Dabei unterstützen Sie sowohl das Team der Active Cosmetics als auch der Professional Products Division. Sie definieren, in Abstimmung mit dem Fachbereich und dem Customer Care Manager, Richtlinien und Prioritäten und arbeiten eng mit Marketing und Vertrieb zusammen. Darüber hinaus verantworten Sie die Kundenbetreuung am Telefon und via Email, erfassen Kundenaufträge und Gutschriften und übernehmen bei Bedarf die Vertretung im Team.

WAS SIE MITBRINGEN

  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • Eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
  • Einschlägige Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Projektorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Genauigkeit, Belastbarkeit und Eigenverantwortung
  • Serviceorientierung und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Excel und SAP

WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN

  • Herausforderung, Motivation und Abwechslung
  • Einen individuell auf Sie abgestimmten Trainings- und Entwicklungsplan
  • Ein dynamisches, professionelles und inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Vielfältige Sozialleistungen und Karrieremöglichkeiten eines renommierten internationalen Konzerns
  • Die Jahresbruttovergütung beträgt in Abhängigkeit vom Qualifikationsprofil mindestens EUR 30.000. Zusätzlich sind weitere freiwillige Vorteilsleistungen vorgesehen.

ÜBER UNS

L'ORÉAL - Weltmarktführer im Kosmetikbereich mit 33 internationalen Marken, Standorten in über 140 Ländern und einem Umsatz von EUR 25 Mrd. Pro Stunde werden weltweit 150 L'ORÉAL-Produkte verkauft!

Rund um den Globus tragen unsere MitarbeiterInnen mit Kreativität, Unternehmergeist und großem Engagement zu unserem Erfolg bei.

Auch 2017 wurde die L'Oréal-Gruppe europaweit zum beliebtesten Arbeitgeber in der FMCG-Branche gewählt. National platziert sie sich unter den Top 5 der beliebtesten Arbeitgebern Österreichs (Quelle: Universum 2018).

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L'Oréal Österreich GmbH

Konsumgüter, Markenartikel
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

L‘ORÉAL – Weltmarktführer im Kosmetikbereich mit 32 internationalen Marken, Standorten in über 130 Ländern und einem Umsatz von € 23 Mrd.