IT-Applikationsbetreuer (m/w)

APA-IT Informations Technologie GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 9.10.2018

Verstärken Sie Österreichs führenden IT-Spezialisten für Medienanwendungen. Wir bieten Chancen, die Sie weiterbringen.

IT-APPLIKATIONSBETREUER (M/W)

Medien-Software 2nd Level

Verbessern Sie gemeinsam mit uns laufend die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer internen und externen Kunden. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Entwicklungs- und Betriebsabteilungen.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

  • Sie sind Teil eines kleinen Teams des 2nd Level Support und gewährleisten, dass unsere Applikationen reibungslos laufen.
  • Sie konfigurieren Applikationen und nehmen diese in Betrieb.
  • Sie managen Tickets proaktiv: Erstellung, Priorisierung, Troubleshooting von Incidents sowie anschließende Analyse und Dokumentation.
  • Bei all diesen Aufgaben sind Sie eine wichtige Kommunikations-Schnittstelle und koordinieren die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen (1st Level Support, Entwicklung, Projektbetreuung etc.).
  • Sie arbeiten an der stetigen Qualitätsverbesserung, erarbeiten und dokumentieren Lösungen.
  • Sie nehmen an der Rufbereitschaft teil (ca. 7 Tage pro Monat).

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Berufliche Erfahrung in einigen der folgenden Bereiche: Qualitätsmanagement, technischer Support, technische Dokumentation, Applikationsarchitekturen, Prozesse (z.B. Ticket-Systeme), Development (z.B. Java, C++)
  • Praktische Erfahrung mit Linux, SQL, XML, HTML
  • Idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, selbständiger Arbeitsstil und Teamorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

DAS BIETEN WIR IHNEN:

  • Spannende Projekte und abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
  • Benefits wie Team- und Sportevents, Kantine mit Essenszuschuss und Mitarbeiterrabatte
  • Zentrale Lage direkt am Naschmarkt
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir garantieren eine Bezahlung, die Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entspricht und marktkonform sein wird. Der KV sieht für diese Position ein Bruttogehalt von mindestens EUR 2.393,- p.m. (Einstufung ST1, 38,5 Wochenstunden) vor.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

DI Thomas Volpini
bewerbung@apa.at
APA-IT Informations Technologie GmbH
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien
www.apa-it.at

Die APA-IT Informations Technologie GmbH entwickelt Komplettlösungen in den Bereichen Media Solutions, Content Management Systeme und Hosting/Outsourcing. Als Tochterunternehmen der APA - Austria Presse Agentur sind wir für die IT der österreichischen Nachrichtenagentur sowie zahlreicher weiterer (Medien-)Unternehmen verantwortlich, darunter befinden sich renommierte Kunden wie Cineplexx, ORF, willhaben.at, Swarovski, uvm.

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Beratung
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Über uns

Die APA-IT Informations Technologie GmbH bietet Komplettlösungen mit Fokus auf die Bereiche Media Solutions, IT-Outsourcing und Content Management. Als Tochterunternehmen der APA - Austria Presse Agentur betreibt die APA-IT die Infrastruktur der österreichischen Nachrichtenagentur sowie zahlreicher…