Support/Customer Care Mitarbeiter (m/w)

TimeTac GmbH
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 9.10.2018

Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir

Support/Customer Care Mitarbeiter (m/w)

Die TimeTac GmbH ist ein schnell wachsendes und innovatives Softwareunternehmen mit Fokus auf webbasierte und mobile Zeiterfassungssysteme. Das Produkt TimeTac ist eine der führenden Cloud-Anwendungen im Bereich Zeiterfassung und Abwesenheitsplanung im deutschsprachigen Raum.

Deine Aufgaben:

  • Aufnahme von Support-Anfragen (Telefon, Email, Ticketing-System)
  • Problemanalyse, direkte Problemlösung bzw. interne Weitergabe
  • Unterstützung der Kunden beim Onboarding und der Einführung neuer Funktionen
  • Übernahme der Kommunikation intern und extern bis zur finalen Problemlösung
  • Wartung und Pflege der Wissensdatenbank und von Schulungsunterlagen

Dein Profil:

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der B2B-Kundenbetreuung im digitalen Bereich
  • Praktische Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken und Ticketing-Systemen
  • Sehr gute Umgangsformen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verständnis für moderne Softwareprodukte und moderne Technologien
  • Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, Arbeitsgenauigkeit und Selbstorganisation

Unser Angebot:

  • Eine spannende Aufgabe als Teil eines jungen und motivierten Teams
  • Ein offenes und persönliches Arbeitsklima mit gegenseitiger Wertschätzung
  • Ein sehr schönes Büro im Zentrum von Graz mit perfekter Infrastruktur
  • Weiterentwicklung und Weiterbildung sowie flexible Arbeitszeiten

Wir wenden uns sowohl an männliche als auch weibliche Bewerber, die in einem hochmotivierten Team Teil des Erfolgs werden wollen. Die ausgeschriebene Position ist als Vollzeitstelle vorgesehen.

Für diese Stelle ist auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ein Mindestgehalt von EUR 35.000 brutto pro Jahr vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund der Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt.

Interesse?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email an jobs@timetac.com

TimeTac GmbH
Am Eisernen Tor 1
8010 Graz | Austria

www.timetac.com

office@timetac.com

+43 (0) 316 58 71 42

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TimeTac GmbH

Internet, IT, Telekom
31 - 50 Mitarbeiter

Über uns

Die TimeTac GmbH mit Hauptsitz in Graz beschäftigt sich mit der Entwicklung und dem Vertrieb von webbasierten und mobilen Softwarelösungen zur Zeiterfassung. Das Angebot umfasst Lösungen zur Arbeitszeiterfassung, Projektzeiterfassung, Urlaubsverwaltung und Personaleinsatzplanung. TimeTac…

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