Technischer Support (1st Level)

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.10.2018

ARZ
IT Solutions for Financial Business

Das ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH mit den Standorten in Innsbruck und Wien ist ein Kompetenzzentrum für IT-Dienstleistungen (Rechenzentrumsbetrieb, Entwicklung und Betrieb innovativer Softwareapplikationen, SAP Competence Center) für Banken und Gesundheitsbereich.

Für unseren Standort Wien suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich

Technischer Support (1st Level)

(Ref-Code W-2018-022)

Du bist auf der Suche nach einem Beruf mit Zukunft, in einem dynamischen Team? Du arbeitest dich gerne auch in neue Themen ein, bist lösungsorientiert und verfügst über kommunikatives Geschick? Speziell im technischen Umfeld fühlst du dich wohl? Dann solltest du dich bewerben!

Deine Aufgaben

  • Als Support Agent nimmst du technische Anfragen zu unterschiedlichsten Systemen von unseren Kunden entgegen, analysierst, koordinierst und löst diese Anfragen in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
  • Alle Anfragen werden von dir in einem zentralen Ticketsystem dokumentiert.
  • In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen baust du dein Know-How in den diversen Technologien ständig aus.
  • Du wickelst standardisierte Aufträge in unterschiedlichen Systemumgebungen ab.
  • Bestimmte technische Leistungen erbringst du direkt bei unseren Kunden.

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Fachausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL)
  • Gute technische Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support

Wir erwarten

  • Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
  • Lösungsorientierte Herangehensweise
  • Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Eine spannende, anspruchsvolle berufliche Herausforderung in einem erfolgreichen und wachsenden IT-Unternehmen
  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Das Mindestbruttoentgelt beträgt EUR 2.306 p.m, eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich
  • Essenszuschuss, Pensionskassenmodell, variables Arbeitszeitmodell, Ausbezahlung von Überstunden sowie eine Reihe von Sozialleistungen

Bitte bewerben Sie sich online über unsere Karriereseite: jobs.arz.at/ARZ

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH

Internet, IT, Telekom
501+ Mitarbeiter

Über uns

Seit über 30 Jahren zählt die ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH zu den führenden IT-Dienstleistern Österreichs. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.  Wir sind ein verlässlicher Partner und stellen…