Front Office Manager (m/w)

DO & CO Aktiengesellschaft
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.10.2018

DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft

Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente brauchen besondere Menschen. Menschen, die mit Leidenschaft über den Tellerrand hinausschauen und ihr eigenes Potenzial weiterentwickeln möchten. Bei DO & CO entfalten Sie sich und Ihre Karriere in einem globalen Team aus 11.000 Persönlichkeiten an 31 Standorten in 11 Ländern auf drei Kontinenten. Erschaffen Sie unvergessliche Erlebnisse - und erleben Sie selbst Unvergessliches.

Zur Verstärkung unseres Teams im DO & CO HOTEL VIENNA - a member of Design Hotels -suchen wir einen

Front Office Manager (m/w)

Ihr Aufgabengebiet

  • Leitung und Schulung des Rezeptionsteams und der Night-Auditors
  • Sicherstellung das die Rezeption professionellen und freundlichen Service für alle Gäste bietet
  • Unterstützung für Guest Relation
  • Customer Satisfaction Management und Beschwerdemanagement
  • Forecast- und Budgeterstellung und Kontrolle und Steigerung der wirtschaftlichen Performance
  • Kontrolle der Front Office MitarbeiterInnen und der Doorman Crew ( Dienstplanerstellung, Mitarbeiterführung, etc. )
  • Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsstandards der MitarbeiterInnen und des Hauses
  • Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Einschulung neuer MitarbeiterInnen und laufende Trainings bestehender MitarbeiterInnen in Abstimmung mit dem Front Office Manager
  • Verantwortung für den Check-in und Check-out, sowie die qualitativ hochwertige persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
  • Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
  • Individuelle Gästebetreuung sowie Conciergetätigkeiten
  • Kommissionsabrechnungen
  • Gewährleistung einer guten Kommunikation mit den anderen Abteilungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Einschlägige Erfahrung an der Rezeption und Reservierung in der Luxushotellerie
  • Außerordentlich dienstleistungsorientiert sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten
  • Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
  • Führungs- und Organisationstalent mit hohem Maß an Flexibilität

Für diese Position gilt ein Bruttomonatslohn von mindestens EUR 2.500,00 für 40 h/W. - abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Werden Sie Teil der DO & CO im Haas Haus Restaurantbetriebs GmbH und unterstützen Sie das Team am Standort Stephansplatz 12 in 1010 Wien. Bewerben Sie sich bitte online mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und aktuellem Foto.

Kontakt Human Resources

Sandra Grüneis-Wasner | +43 664 80 777 1245

Online bewerben

DO & CO Aktiengesellschaft

Gastgewerbe, Tourismus
501+ Mitarbeiter

Über uns

DO & CO – The Gourmet Entertainment Company – Gastgeber aus Leidenschaft Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges &…

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