2nd Level Support bankfachlicher IT-Services

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH
  • Innsbruck
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 9.10.2018

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH
IT Solutions for Financial Business

Arbeiten beim IT Marktführer in Westösterreich. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.

Wir besetzen am Standort Innsbruck folgende Position

2nd Level Support bankfachlicher IT-Services

(Ref-Code I-2018-064)

In dieser Funktion fungieren Sie vor allem als AnsprechpartnerIn für unsere Kunden für alle elektronischen sowie telefonischen Anfragen. Sie analysieren, klassifizieren und lösen Aufgaben oder leiten diese an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Ihre Aufgaben

  • 2nd Level Support für bankspezifische IT-Services und IT-Anwendungen (wie z.B. Dokumentenmanagementsystem, Bank Basis Applikation, etc.).
  • Analyse, Klassifizierung und Lösung von Anfragen
  • Weiterentwicklung der Services und Aufbau von Know-How in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
  • Pflege und laufende Aktualisierung der Wissensdatenbank
  • Administration von Bankprozessen im Kernbankensystem

Ihre Qualifikationen

  • betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrung im Bankenumfeld
  • einschlägige Berufserfahrung im Banken- bzw. IT Supportumfeld

Wir erwarten

  • Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und selbständige Arbeitsweise
  • service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • ausgeprägte Ergebnis- und Lösungsorientierung
  • die Bereitschaft sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • starke Teamorientierung gepaart mit Sozialkompetenz und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

  • eine spannende Aufgabe in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
  • eine interessante und anspruchsvolle berufliche Herausforderung unter Anwendung modernster Technologien
  • Mitarbeit in einem kollegialen und engagierten Team
  • ein kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab EUR 2.306,- p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich
  • entsprechende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und ein ansprechendes Umfeld
  • Essenszuschuss, Pensionskassenmodell, variables Arbeitszeitmodell, Ausbezahlung von Überstunden sowie eine Reihe von Sozialleistungen

Onlinebewerbung jobs.arz.at/ARZ

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH

Internet, IT, Telekom
501+ Mitarbeiter

Über uns

Seit über 30 Jahren zählt die ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH zu den führenden IT-Dienstleistern Österreichs. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.  Wir sind ein verlässlicher Partner und stellen…