Call Center Mitarbeiter für technische Anfragen (m/w)

ISG Personalmanagement GmbH
  • Graz
  • Vollzeit, Teilzeit, geringfügig
  • Berufserfahrung
  • 13.9.2018

Unser Auftraggeber ist ein führender Telekommunikationsanbieter am österreichischen Markt für Mobilfunk, Festnetz und Internet. Das ertragsstarke Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen und modernste Technologien.

Zur Verstärkung am Standort Graz suchen wir ab sofort auf Teilzeit- und Vollzeitbasis engagierte

Call Center Mitarbeiter für technische Anfragen (m/w) Graz

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Privatkunden, Übersetzung komplexer technischer Hintergründe in eine einfach verständlich Kundensprache
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
  • Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
  • Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
  • Hohe Kundenorientierung, um Zufriedenheit und Weiterempfehlung zu fördern
  • Bedarfsorientierte aktive Verkaufsgespräche und Beschwerdebehandlung

Ihr Profil:

  • Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen)
  • Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
  • Technisches Wissen und Affinität zu IT/Telekommunikation
  • Freude an aktiver Kundenkommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
  • Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
  • Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
  • Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
  • Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
  • Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 7:00-23:00 Uhr (Schichtdienst) Einschulung bis Ende Februer 40 Wochenstunden

Unser Angebot:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten führenden österreichischen Telekommunikationsunternehmen
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Für diese Position ist lt. KV ein Bruttomonatsgehalt von 1.950,- EUR (Basis Vollzeit) vorgesehen, das sich nach 6 Monaten auf über 2.000,- EUR erhöht

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 71.195 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf career.isg.com - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1020 Wien, Rustenschacherallee 38
Johanna Franz, MA, M: +43 664 883 267 70
eMail: bewerbung.franz@isg.com

ISG Personalmanagement GmbH

Personaldienstleistung
51 - 100 Mitarbeiter

Über uns

Wir sind eines der führenden Beratungshäuser in Europa. Unsere Dienstleistungen sind Personalberatung, Executive Search, Training, Personalentwicklung und Outplacement. Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit der Zentrale in Wien wurde 1999 gegründet, hat insgesamt ca. 540 Mitarbeiter und…