IT-Business Analyst / Consultant für Corporate CRM-Prozessoptimierung (m/w)

Pavelka-Denk Personalberatung
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 21.9.2018

IT-Business Analyst / Consultant für Corporate CRM-Prozessoptimierung (m/w)

Ort Wien, Österreich

Ref # 523

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Unser Kunde zählt zu den führenden Kommerz- und Investmentbanken in Österreich sowie Zentral- und Osteuropa. Es wird eine ambitionierte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Bereich Corporate Customer Relationship Management (CRM) mit Erfahrung als IT-Business Analyst oder IT-Consultant gesucht.
In dieser Position sind Sie

  • Der Automatisierer der CRM-Prozesse hinsichtlich der Erleichterung der Arbeit für die Kundenbetreuer und Sales Automation
  • Der Optimierer der KYC (Know Your Customer) Prozesse
  • Der Umsetzer der gruppenweiten Demands

Dabei sind Ihre Aufgaben

  • Methodische Betreuung der Fachabteilungen beim Erheben von IT-Anforderungen im Bereich Corporate Banking im agilen Umfeld
  • Erhebung, Analyse und Definition von Geschäftsprozessen im Bereich Corporate und CRM
  • Analyse von Anforderungen der Fachabteilungen und Dokumentation in Form von User Stories, Konzepten und Use-Cases
  • Unterstützen der Entwicklerteams bei der Umsetzung von IT-Lösungen
  • Fachliche Begleitung von Projekten sowie Änderungsanforderungen während der gesamten Durchlaufzeit
  • Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Abnahmetests wie die Erstellung von Testkonzepten
  • Mitarbeit in der fachlichen Dokumentation und Betriebskonzepten

Wen wir suchen.
Wir suchen kommunikative und dynamische Persönlichkeiten, die bereits in einer ähnlichen Funktion tätig waren - jemand, der gerne tatkräftig die Fachbereiche unterstützt, Projekte gemeinsam im Team vorantreibt. In dieser herausfordernden Position können Sie einerseits analytisch als Business Analyst tätig sein, andererseits Ihre ausgeprägte Serviceorientierung sowie Ihre Präsentation- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Ihr Skill-Set.

  • Abgeschlossene Fachhochschule oder Universität (technisches, naturwissenschaftliches oder wirtschaftliches Studium)
  • Erfahrung im Bereich der Business Analyse, dem IT-Consulting oder Operations/IT in einem Großunternehmen
  • Gute Kenntnisse im Requirements Engineering und Business Analyse Methoden
  • Wissen über CRM-Prozesse einer großen Organisation - idealerweise aus dem Bankenumfeld
  • Wunsch nach Arbeiten im agilen Set-Up nach SCRUM
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Genauer, detaillierter und eigenständiger Arbeitsstil
  • Selbstbewusstes Auftreten und Umsetzungs-Mentalität
  • Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe analytische/logische Denkfähigkeit

Es erwartet Sie ein Top Team in diesem Top Job. Sie werden ein professionelles Arbeitsumfeld vorfinden und sich in Ihrem Job laufend weiter entwickeln können. Eine ausgezeichnete Work Life Balance ist durch ein variables Arbeitszeitmodell gewährleistet.
Dotierung. Jahresbruttoeinkommen ab EUR 65.000. Selbstverständlich richtet sich die Einstufung nach Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung.
Dieser Job interessiert mich.
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1 - 10 Mitarbeiter

Über uns

Pavelka-Denk wurde 2012 gegründet und findet die Führungskräfte, ManagerInnen und ExpertInnen, die unsere Kunden nachhaltig erfolgreicher macht. Ein paar Fakten. Studien belegen, dass mehr als 40 % aller Neueinstellungen innerhalb von 18 Monaten scheitern. 70 % unserer Besetzungen verbleiben…