IT Service Manager/in

Trans Austria Gasleitung GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 10.10.2018

Als zentrales Element der österreichischen und europäischen Erdgaswirtschaft sichert die Trans Austria Gasleitung GmbH mit ihrer in das internationale Gasnetz eingebundenen Pipeline den Transport von Erdgas und ist für die Vermarktung von Transportkapazitäten sowie für den Erwerb, den Bau, die Erweiterung, den Betrieb und die Wartung der hierzu erforderlichen Transportsysteme verantwortlich.

Zur Unterstützung der IT-Abteilung in unserem Headquarter in Wien suchen wir eine/n

IT Service Manager/in

Ihre Aufgaben

  • Schnittstelle und Kommunikation zwischen Outsourcingpartnern/interne Projektteams und End-User
  • SLA Management: Regelmäßige Reportings, Überprüfung und Abstimmung der vertragskonformen Leistungserbringung der Outsourcingpartner, kommerzielle Behandlung bei Überschreitungen, Ticketmanagement
  • Unterstützung bei der Definition der internen Kundenanforderungen und Spezifikationen
  • Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  • Optimierung von Serviceprozessen, Entwickeln von Verbesserungsmaßnahmen und entsprechende Erfolgskontrolle
  • Entwickeln und Durchführen von Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Unterstützung im End-User Support bei Bedarf

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT/Informatik
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicemanagement, ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client, Server, Active Directory, Mobile Device Management, Applikationsmanagement, IT-Infrastrukturarchitekturen, Netzwerk, etc.
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, v.a. in Bezug auf Vertragsrecht von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Projektmanagementkenntnisse von Vorteil
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigenständigkeit sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Problemlösungsorientierung

Das Mindestgehalt lt. Kollektivvertrag beträgt EUR 3.340,22 brutto monatlich. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir eine marktadäquate Überzahlung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter jobs@taggmbh.at!

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Trans Austria Gasleitung GmbH

Logistik, Transport
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

Als zentrales Element der österreichischen und europäischen Erdgaswirtschaft sichert die Trans Austria Gasleitung GmbH mit ihrer in das internationale Gasnetz eingebundenen Pipeline den Transport von Erdgas und ist für die Vermarktung von Transportkapazitäten sowie für den Erwerb,…