Service Manager (w/m)

FREQUENTIS AG
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 3.12.2018

Service Manager (w/m)

Aeronautical Information Management

Als führender Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen sind wir weltweit im sicherheitskritischen Umfeld tätig - zum Beispiel für Flugsicherungen, Rettungsdienste, Eisenbahnunternehmen oder Küstenwachen. Wir entwickeln und liefern individuell angepasste, integrationsfähige Systeme mit hoher Ausfallssicherheit und Nutzerfreundlichkeit.

Der Frequentis Geschäftsbereich "Aeronautical Information Management (AIM)" plant, designt und managt aeronautische Informationssysteme für statische und dynamische Daten. Durch Automatisierung erleichtern unsere Produkte das Management dieser Informationen entsprechend den Spezifikationen und Anforderungen unserer internationalen Kunden, wie beispielsweise der Eurocontrol.

Ihre Aufgaben

  • Agieren als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden für alle Aspekte rund um den Servicevertrag
  • Management von internationalen Serviceprojekten
  • Sicherstellen einer raschen Problemanalyse und -behebung gemeinsam mit den Service Engineers
  • Laufende Optimierung der Serviceprozesse, ableiten von Verbesserungsmaßnahmen und anschließende Erfolgskontrolle
  • Weiterentwickeln bestehender Kundenbeziehungen
  • Verhandeln, verkaufen und abwickeln von Change Requests
  • Life Cycle Management: Entwickeln von Konzepten für die Migration bestehender Kundensysteme auf aktuellere Produkte von Frequentis

Ihr Profil

  • abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Umfassende kaufmännische und technische Kenntnisse im Service- bzw. Wartungsgeschäft
  • 3 - 5 Jahre internationale Projektmanagement Erfahrung im Umfeld Service / IT / Telekom
  • Idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • spannende Projekte in einem einzigartigen Kundenumfeld
  • Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen
  • ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet und die Möglichkeit, mit vielfältigen Technologien zu arbeiten
  • Angebote zur individuellen Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, Home Office)

Wir bieten Ihnen ein Jahresbruttogehalt ab EUR 49.000 in Abhängigkeit von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen sowie attraktive Benefits. Together for a safer world - Werden Sie ein Teil von Frequentis und bewerben Sie sich jetzt online!

Job Details

Standort: Wien
Eintrittsdatum: sofort
Reisebereitschaft: 30%
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Vertragsart: Angestellte/r

Kontakt

Barbara Heinzel
+43 (1) 81150 2201

Apply Online!
www.frequentis.com/karriere

FREQUENTIS AG

Internet, IT, Telekom
501+ Mitarbeiter

Über uns

Wer bei Frequentis arbeitet, will in aller Regel etwas verändern: Menschen, Produkte und Dienstleistungen sollen zukünftig schneller, sicherer und effizienter an ihr Ziel gelangen. Wenn Sie dieses Engagement teilen, würden wir Sie gerne kennenlernen! Wir leben eine teamorientierte Firmenkultur, in der…

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