Office 365 Application Manager (m/w)

Raiffeisen Informatik GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 10.8.2018

Office 365 Application Manager (m/w)

Raiffeisen Informatik bietet seit über 40 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In- und Ausland an und beschäftigt derzeit rund 3.000 MitarbeiterInnen weltweit. Das Leistungsportfolio beinhaltet unter anderem auch SAP-Beratung, -Implementierung und -Support für interne und externe Kunden. Unsere Kompetenz liegt im IT-Betrieb sowie im Lösungs- und Integrationsgeschäft.

Am Standort in der Wiener Innenstadt wird derzeit folgende Position neu besetzt:

Office 365 Application Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für Problembehandlungen und Störungen im Zusammenhang mit dem O365 Service
  • Überwachung der Qualität und der Leistung des O365 Service
  • Schnittstelle zu Dienstleistern, Beratern und Kunden und Aufbau von langfristigen und erfolgreichen Partnerschaften in Zusammenhang mit dem Service
  • Verbindung zwischen der IT und dem O365 Service-Management
  • Übberwachung von Implementierungen durch Koordination von internen und externen Ressourcen
  • Sicherstellung der Datenqualität des O365 Service und Überwachung der Testaktivitäten von Änderungsanforderungen
  • Unterstützung bei der Entwicklung der Servicestrategie, Systemarchitektur und der Roadmap für O365 im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Kunden
  • Leitung von kleineren Projekten / Initiativen im Rahmen des O365 Service
  • Aufzeigen von Verbesserungsmaßnahmen (technisch od. organisatorisch) und erkennen Synergien um Kosten zu reduzieren
  • Verantwortlich für die umfassende Berichterstattung über den O365 Service basierend auf internen Richtlinien

Unsere Anforderungen

  • Hochschulabschluss in einem technischen Bereich (z.B. Informatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik) oder nachgewiesene, vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Anwendungs- oder Service Management und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Gutes Verständnis von IT Strategien und Best Practices (z.B. ITIL, ITSM) und gute Übersicht über State-of-the-Art Technologien
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit virtuellen Teams
  • Selbständige, flexible und proaktive Arbeitsweise und schnelle Anpassungsfähigkeit
  • Freude daran, neue Dinge auszuprobieren und innovativ zu sein
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Office 365 und Cloud-Services von Vorteil

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass für das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position die KV-Einstufung ST2 Regelstufe (3.392,-) vorgesehen ist.
Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen - abhängig von Erfahrung und Qualifikation - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Mag. Ingrid Czepelczauer
Lilienbrunngasse 7-9  
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T: +43-1-99399-3249 
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