ServiceleiterIn

Saturn Austria
  • Niederösterreich
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 10.8.2018

Aufgrund der Erweiterung unserer Serviceleistungen sind wir ab sofort auf der Suche nach Verstärkungfür unseren Infopoint mit Servicetätigkeiten. Sie haben Spaß am Kundenkontakt und bewahren selbst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Eine lösungsorientierte und genaue Arbeitsweise ist genauso selbstverständlich für Sie wie ein freundliches Auftreten? Zudem bringen Sie schon erste Führungserfahrung eines Teams mit? Dann verstärken Sie jetzt unser Unternehmen als Service LeiterIn - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

ServiceleiterIn

Ihre Aufgaben:

  • Personalmanagement (Führung, Motivation und Koordination des Teams)
  • Schnittstelle zwischen dem Bereich E-Commerce, Service- und Lieferdienstleistern
  • Ständige Kommunikation mit Lieferanten und Werkstätten
  • AnsprechpartnerIn für unsere KundInnen am Service - Infopoint
  • Abwicklung von Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträgen (Annahme, Verpacken, Versenden, Kontrolle, Ausgabe)
  • Betreuung unserer telefonischen Kundenserviceline
  • Umsetzung und stätige Verbesserung der Durchlaufzeiten
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Backoffice
  • Umsetzung von Ideen und Verbesserungsvorschlägen
  • Anlaufstelle für Kundenreklamationen
  • Bestellung diverser Ersatzteile

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HASCH,HTL)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf/Service und Kassa
  • Erfahrung im Handel wünschenswert
  • Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
  • Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterevents)

Bezahlung:

Ein Bruttojahresgehalt ab EUR 35.000--, Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung möglich

Interesse?

Setzen Sie mit uns neue Standards im Handel der Zukunft und starten Sie bei dem österreichischen Marktführer in der Elektronikbranche. Bewerben Sie sich heute noch bei uns!

Ansprechpartner:Saturn Vösendorf

Saturn Austria

Handel
501+ Mitarbeiter

Über uns

Saturn präsentiert seit 1994 als ein führender High-Tech-Anbieter Österreichs die neueste, innovativste Technik zu Top-Preisen. Mit aktuell 15 Standorten und seinem riesigen Online-Angebot verfolgt der Technik-Planet eine umfassende Multi-Channel-Strategie mit klarem Fokus auf Innovationen,…