Customer Service Agent m/w mit technischen Kenntnissen

Squadra Personalmanagement GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 20.8.2018

Jobnummer: 63471

Customer Service Agent m/w mit technischen Kenntnissen

Arbeitsort: Wien

Telefonieren ist Ihre Leidenschaft? Wir haben den perfekten Job für Sie!

Squadra Personalmanagement ist ein Unternehmen der TTI Group. Unter dem Motto „Karriere für Menschen" sehen wir uns als kompetenter Partner in der Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften. Für unseren Kunden, ein führender Telekommunikationsanbieter in Österreich, suchen wir ab sofort technische Customer Service Agents (m/w) für Wien.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung technischer Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) sowie Unterstützung andere Abteilungen bei technischen Anfragen
  • Beratung hinsichtlich der Produkte und Services
  • Durchführen gezielter Bedarfsanalysen und darauf aufbauend Produktpräsentation bzw. das Anbieten von passenden Serviceleistungen
  • Telefonische und schriftliche Beschwerdebehandlung
  • Bedarfsorientierte Verkaufsgespräche

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (zB HTL/Lehre Informatik)
  • Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • Ausgeprägtes technisches Wissen und Affinität für Mobilfunk, Festnetz und Internet
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, schriftlich und mündlich
  • Bereitschaft sich kontinuierlich aus- und weiterzubilden
  • Freude am Umgang mit Menschen und am Verkauf

Für die Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 1.830,09 brutto pro Monat. Eine marktkonforme Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, ist möglich.

Ansprechperson: Melanie Meller, BSc

Filiale:
Niederlassung Wien
Opernring 1/E/Top 220
1010 Wien
Telefon: +43 1 5811315 5051

Bewerbung an: karriere.wie@squadra.at

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Squadra Personalmanagement GmbH

Personaldienstleistung
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

Seit 2010 steht Squadra für maßgeschneidertes Personalmanagement: Für nachhaltige und erfolgsorientierte Personallösungen, mit individuellen Karrierestrategien, durchdachten Personalkonzepten und einer sehr persönlichen Betreuung von Kunden und Mitarbeitern – in Oberösterreich,…