IT MitarbeiterIn - Product Support (w/m)

mWS myWorld Solutions AG
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 10.12.2018

Wir von myWorld Solutions wollen Menschen in ihrer beruflichen Entwicklung begleiten und bewegen. Hervorragende Karriereperspektiven und die Möglichkeit, individuelle Potenziale zu entfalten, sind für uns selbstverständlich. myWorld Solutions mit Sitz in Graz ist federführend bei der Entwicklung richtungsweisender Lösungen in den Bereichen E-Commerce, M-Commerce, Technik, Softwareentwicklung und Marketing. In den kompetenten Fachabteilungen werden für verschiedenste internationale Unternehmen und Organisationen bedeutende Innovationen entwickelt und Ideen für verbesserte Serviceleistungen geboren - von praktischen Shopping-Apps über effiziente Kundenbindungstools für Unternehmen bis hin zu maßgeschneiderten White-Label-Lösungen für mitgliederstarke Vereine und Organisationen sowie für Handelsketten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Graz Unterstützung im Bereich

IT MitarbeiterIn - Product Support (w/m)

IHRE AUFGABEN

  • Technischer 3rd Level Support inklusive Dokumentation auf internationaler Ebene
  • Betreuung und Support gängiger Support Tools (z.B. Jira)
  • Operative Schnittstelle zwischen 2nd Level Support, Projektmanagement, der Softwareentwicklung sowie externen Dienstleistern
  • Koordination und aktive Mitarbeit in der Erstellung und Wartung der Knowledge Base
  • Mitwirkung bei der Optimierung der Supportabläufe

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene Ausbildung - idealerweise mit IT-Hintergrund
  • Erste Berufserfahrung im technischen Support wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich Jira und Confluence von Vorteil
  • Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Kunden und technische Probleme einstellen zu können
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Qualitätsstandard
  • Kommunikationsgeschick und Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WAS WIR BIETEN

  • Ständig anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Professionelle Mitarbeiter- und Karriereentwicklung
  • Arbeit mit den neuesten Technologien
  • Wertschätzende, vertrauensbasierte Unternehmenskultur
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung über die interne myWorld Academy und eCademy
  • Benefits für MitarbeiterInnen im Zuge der White-Label-Kooperationen des myWorld Konzerns (z.B. Freikarten für Spitzensportevents)
  • Umfangreiche Gesundheitsprogramme: Angebote wie z.B.: Yoga, Bouldern, Beachvolleyball, Chairmassagen oder Versorgung mit Obst
  • Welcomegeschenke, Welcome Days und Mentorenprogramme u.v.m.

WEN WIR SUCHEN

  • Menschen, die das Unternehmen mitgestalten und etwas bewegen wollen
  • Menschen, die sich mit Leidenschaft für ihre tägliche Arbeit einsetzen
  • Menschen, die die Bereitschaft mitbringen, ihre bestehenden Stärken und Talente weiterzuentwickeln
  • Menschen, die sich gerne den spannenden Herausforderungen in einem internationalen Konzern stellen
  • Menschen, für die ein verantwortungsbewusstes, respektvolles Miteinander selbstverständlich ist
  • Menschen, die einen Ideenaustausch auf globaler Ebene schätzen

Wenn Sie sich damit identifizieren können, sind Sie auf dem besten Weg, eine langfristige Karriere bei einem erfolgreichen, international expandierenden Unternehmen zu beginnen. Diese Position ist mit einem Mindestbruttogehalt von EUR 2.100 / Monat (14-mal jährlich) dotiert. Wir geben uns nie mit dem Mindesten zufrieden - Sie sicher auch nicht: Überzahlung ist nach Prüfung der tatsächlichen Qualifikation und Berufserfahrung möglich. Um einen raschen Bewerbungsprozess sicherzustellen, verwenden Sie bitte unser Online-Bewerber-Tool. Alternativ freuen wir uns auch über eine Bewerbung per E-Mail an topjob@myworld.com.

KONTAKTINFORMATION

mWS myWorld Solutions AG
Human Resources
A-8010 Graz, Grazbachgasse 87-93
myworld-solutions.com
topjob@myworld.com

myworld.com

mWS myWorld Solutions AG

Handel
501+ Mitarbeiter

Über uns

Unser innovatives Unternehmen bietet hervorragende Karriereperspektiven und die Möglichkeit, individuelle Potenziale zu entfalten. Derzeit beschäftigen wir weltweit rund 1.000 MitarbeiterInnen. Für diese ergeben sich durch die internationale Ausrichtung ständig neue Berufsmöglichkeiten…