Teamlead Customer Service (m/w) - Mach den besten Kundenservice zu deiner persönlichen Success Story!

epunkt GmbH
  • Linz Umgebung
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 12.9.2018

Teamlead Customer Service (m/w)
Mach den besten Kundenservice zu deiner persönlichen Success Story!

(Jn 41600) / Arbeitsort: Linz Umgebung

Unser Kunde ist Anbieter innovativer Software- und Hardwarelösungen im Bereich GPS-Tracking und damit erfolgreicher europäischer Marktführer.

Deine zukünftige Rolle

  • Als Teamlead (m/w) leitest du das Customer Service Team in den Teilbereichen Customer Communications und Content Management.
  • Du hast stets einen Überblick über das Support-System und behältst die KPIs im Auge.
  • Als Ansprechpartner unterstützt du deine Teammitglieder bei technischen Fragen.
  • Zur Erreichung der Ziele entwickelst du die passenden Strategien und setzt Kundenfeedback zur Optimierung der Produkte und Services ein.

Du bietest

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Uni) mit IT-Schwerpunkt
  • Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice oder -support
  • Erste Führungserfahrung und Projektmanagement-Knowhow
  • Anwenderkenntnisse eines Support-Ticketsystems (vorzugsweise Zendesk)
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Position

  • Als Mitgestalter und Vorantreiber trägst du zum Firmenerfolg bei
  • Ein moderner Arbeitgeber, bei dem direkte Kommunikation und reger Austausch gelebt wird
  • Company- und Teamevents, Startup-Feeling, monatliches Firmenfrühstück + viele weitere Benefits

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 2800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2800 und EUR 3500 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb Dich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Anna-Katharina Gierlinger, anna-katharina.gierlinger@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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