Customer Care Manager (m/w)

KNAPP Industry Solutions GmbH
  • Dobl, Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 2.10.2018

Customer Care Manager (m/w)

Vollzeit

yourmission

  • Du betreust internationale Service-Kunden und bist direkter Ansprechpartner für alle Service-Aufträge und -Projekte.
  • Neben der Erarbeitung von Systemlösungen mit dem Kunden erstellst du die Kalkulation und bist für die Angebotslegung verantwortlich.
  • Als Termin- und Themen-Koordinator zwischen Kunden und KNAPP-Team bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanforderungen.
  • Innerhalb der KNAPP Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst dessen Lösungen voran.
  • Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd- Level-Support.

youareknapp

  • Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder Lehre.
  • Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Service oder Kundenbetreuung mit.
  • Du hast sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse und ITIL ist dir ein Begriff.
  • Du sprichst sehr gut Englisch und bist gerne international unterwegs.
  • Du bist kommunikativ, proaktiv und hast ein Händchen für Organisatorisches.
  • Lösungsorientierung und Flexibilität zeichnen dich aus.

weareknapp

Gemeinsam mit unserem Customer Service Team betreust und entwickelst du unsere Kundenanfragen. Als Single Point of Contact bist du maßgeblich für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Werde Teil unseres motivierten, innovativen Teams, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 2.200,-pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

Ihr Einsatzort

Dobl, Graz

KNAPP Industry Solutions GmbH
Gewerbeparkstrasse 17
8143 Dobl | Austria
Tel. +43 5 04954 0
knapp.com

Bewerbungen ausschließlich über knapp.com/karriere

KNAPP Industry Solutions GmbH

Logistik, Transport
31 - 50 Mitarbeiter

Über uns

KNAPP Industry Solutions ist der Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen für die Industrie-, Produktions- und Distributionslogistik innerhalb der KNAPP-Gruppe. Mit der KNAPP-Gruppe als Mutterkonzern, bietet die KNAPP Industry Solution GmbH ihren Kunden eine einzigartige Kombination aus Technologie-Kompetenz…