(Junior) IT Servicemanager (m/w)

Raiffeisen Software GmbH
  • Linz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 10.10.2018

(Junior) IT Servicemanager (m/w)

„Es ist wie in einem kleinen IT-Krimi, man muss das Kundenproblem priorisieren, genau verstehen und analysieren. Die Erfahrung hat mir gezeigt, dass es besser ist, sich lieber einen halben Tag länger damit zu beschäftigen, als schnell eine halbe Lösung zu präsentieren. Das unmittelbare Feedback vom dankbaren Kunden führt dann auch zu raschen Erfolgserlebnissen." - Helmut, Service-Manager

Zur Verstärkung unseres Teams in Linz suchen wir eine/n:

(Junior) IT Servicemanager (m/w)

mit ausgeprägtem „Kümmerer-Gen"

Was ist Dein Beitrag im Team? Du…

  • bist das Gesicht zu unseren Kunden (Fachabteilungen der Landesbanken) für das Thema Meldewesen.
  • nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest die Themen selbständig.
  • analysierst die Probleme akribisch und nimmst dir Zeit passende Lösungen zu erarbeiten.
  • übernimmst Steuerung, Monitoring und Dokumentation der Service Requests und deren Behebung im Testing-System.
  • verstehst es zu kommunizieren, kannst mit Widerständen umgehen und bleibst in stressigen Situationen ruhig.
  • verzweifelst auch nicht bei hoffnungslosen Fällen!

Was bringst Du dafür mit? Du…

  • hast idealerweise bereits Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, in der Software Betreuung, Business Analyse oder im Requirements Engineering.
  • bist IT-affin (ideal: SQL- und Datenbank-Kenntnisse) und hast großes Interesse am Bankensektor.
  • bist erfahren im Lösen von Problemstellungen im Softwarebereich oder möchtest Experte/in darin werden.
  • hast Spaß daran, Dingen auf den Grund zu gehen, bis du eine Lösung gefunden hast.
  • bist aufgeschlossen und fühlst dich für die Probleme und Anliegen unserer Kunden zuständig.
  • kannst gut Prioritäten setzen und diese auch kommunizieren.

Was bieten wir Dir? Du…

  • hast hier keinen klassischen IT-Job, sondern eine Schnittstellenrolle mit viel Kundenkontakt.
  • bekommst rasches und direktes Feedback von unseren Kunden.
  • hast die Möglichkeit dir hier ein sehr breites Wissen anzueigenen.
  • kannst dich bei der Weiterentwicklung unserer Produkte einbringen.
  • kannst bei uns sowohl technisches als auch bankfachliches Wissen erlernen.
  • findest gemeinsam mit uns die für dich passenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • profitierst von unserem flexiblen Gleitzeitmodell ohne All-In Vereinbarung - mehr Freiraum in deiner Freizeitgestaltung.
  • erhältst auch gerne mehr als das Mindestgehalt von 2.393,00 EUR, wenn du erfahrener und qualifizierter bist.

Hast Du Lust auf das Abenteuer IT für die Bank? Dann lerne unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Video-Interview kennen und bewirb Dich bei uns.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Raiffeisen Software GmbH
Goethestraße 80, 4020 Linz
Ansprechpartnerin: Frau Daniela Hahn,

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Ein Unternehmen der Raiffeisen Bankengruppe Raiffeisen Software GmbH ist das Software-Haus der Raiffeisen Bankengruppe Österreich. Wir zählen zu den größten IT-Dienstleistern im Land.  Wertvolle und nachhaltige IT-Lösungen Seit über 50 Jahren schaffen wir IT-Lösungen,…