Teamleiter für unser Medical Dialogue Centre (w/m)

Ashfield Healthcare GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 10.8.2018

Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in Wien eine/n:

Teamleiter für unser Medical Dialogue Centre (w/m)

Vollzeit

Dienstort: Wien

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fachliche wie disziplinarische Führungsverantwortung der Medical Agents für Inbound (z.B. Patientenbetreuung) und Outbound-Projekte (z.B. Apothekenvertrieb, Marktforschung, Targeting).
  • Sie setzen neue Projekte auf, unterstützen in der Leitfadenerstellung. In Zusammenarbeit mit der Projektleitung übernehmen Sie die Ressourcen- und Einsatzplanung.
  • Sie motivieren Ihre Mitarbeiter, geben Feedback und vereinbaren Ziele. Dabei sind Sie auch in fachlichen Fragen ein kompetenter Ansprechpartner. Indem Sie vorausschauend denken und proaktiv handeln können Sie Service Levels, Timelines sowie Zielvorgaben einhalten.
  • Bei Abweichungen sorgen Sie für eine zügige Lösung.
  • Sie bereiten Auswertungen vor und kontrollieren quantitative wie qualitative Kennzahlen.
  • Gleichzeitig sind Sie auch in der aktiven Projektumsetzung tätig, in dem Sie selbst auch in der Kontaktaufnahme zu HCPs agieren. Dies umfasst zunächst 50 % Ihrer Tätigkeit.

Ihre Qualifikationen

  • positiv abgelegte Pharmareferentenprüfung, abgeschlossenes Medizin- oder Pharmazie-Studium
  • Mehrjährige Erfahrung in einem Service Center, idealerweise in der Healthcare- oder Pharmabranche oder bei einem Dienstleister
  • Fachliche und disziplinarische Erfahrung in der Führung von Teams mit mehr als 10 Agents
  • Lösungsorientiertes Vorgehen in Konfliktsituationen
  • Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit andere zu begeistern
  • Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit sich und ein Team effizient zu organisieren
  • Ausgeprägter Servicegedanke, hohe Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
  • Affinität zu Datenbanken und ein sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
  • Arbeiten in einem unkonventionellen, dynamischen und kreativen Team

Neben einer spannenden Herausforderung bieten wir engagierten Persönlichkeiten ein Gehalt von ca. EUR 49.000 brutto/p.a. (bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich).

Wenn Sie bereit sind, umfassende Verantwortung zu übernehmen und Ihre Erfahrung, Ihr Wissen und Ihre Begeisterung aktiv einbringen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (FB16933)!

Dr. Franz Bucher
Head of Business Development & Operations

T +43 1 890 51 86
M +43 664 885 445 50

Ashfield Healthcare GmbH

Personaldienstleistung
1 - 10 Mitarbeiter

Über uns

Ashfield als ein global führender Anbieter von Commercial und Medical Dienstleistungen definiert Outsourcing neu: Unter dem Namen Pharmexx und einer Markterfahrung von über 20 Jahren haben wir unsere Kunden erfolgreich bei der Vermarktung Ihrer hochwertigen Produkte unterstützt und dabei…