IT Service Desk Mitarbeiter/in

Infineon Technologies Austria AG
  • Klagenfurt
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 13.7.2018

IT Service Desk Mitarbeiter/in

Auf einen Blick

In dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter/innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich.

Kurzinfo

Standort
Klagenfurt

Entry level
Einstieg ohne Berufserfahrung

Job ID
29793

Start
01. Sep 2018

Art
Vollzeit

Befristung
Unbefristet

Stellenbeschreibung

Mit dieser Postion bieten wir den idealen Berufseinstieg in den IT/Informatik Bereich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmens.

Während einer individuellen Einarbeitungsphase bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und der systematischen Planung Ihrer beruflichen Entwicklung möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und sicherstellen.

Nach einer individuellen Einarbeitungszeit im Team übernehmen Sie Schritt für Schritt folgende Aufgaben:

  • 1st Level IT Support für unsere Mitarbeiter/innen
  • Entgegennahme und Lösung von Service- und Störungsanfragen in Deutsch und Englisch, welche über Telefon, Chat oder Web Ticket gemeldet werden
  • Zuverlässige Lösungsfindung und Dokumentation aller Anfragen
  • Mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb des IT Service Desk
  • Mitarbeit an der ständigen Verbesserung unserer Services und Arbeitsabläufe

Die Anstellung für diese Position erfolgt über einen unserer Vertragspartner.

Ihr Profil

Sie können rasch eine konstruktive Kommunikation und Zusammenarbeit herstellen. Bei der Lösungsfindung behalten Sie den Überblick über unternehmensweite Zusammenhänge.

Weiters erfüllen Sie erfolgreich folgende Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung auf HTL Maturaniveau mit IT Schwerpunkt
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Interesse und Begeisterung an unterschiedlichen IT Themen
  • Kenntnisse über die Zusammenhänge in der IT Infrastruktur sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der MS Standardanwendungen
  • sehr gute Deutsch- und Englischk enntnisse

Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner, welcher ein Gehalt von brutto EUR 2.445,79 pro Monat (14 x jährlich) entsprechend dem KV der Elektro- und Elektronikindustrie bietet. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

Über uns

Part of your life. Part of tomorrow.

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.

Von Klagenfurt aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.

What we offer you in Klagenfurt

Almost 3.200 people work at four different sites in Austria.

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Infineon Technologies Austria AG

Elektronik, Automatisation
501+ Mitarbeiter

Über uns

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher Infineon bündelt in Österreich als einziger Konzernstandort neben Deutschland die Kompetenzen für Forschung & Entwicklung, Fertigung sowie globale Geschäftsverantwortung. An den Standorten Villach, Klagenfurt, Graz…