Technical Support Technologist (m/f)

GE Austria
  • Jenbach
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 13.7.2018

Technical Support Technologist (m/f)

Business: GE Power
Job Number: 3137503
City: Jenbach

About Us:
Wir bieten diese Position in Tirol, Österreich an -einer Gegend mit einem abwechslungsreichen Freizeit-und Erholungsangebot. Unsere Unternehmensvision ist es, neue Ideen und Technologien zu entwickeln, die die Lebensqualität vieler Menschen weltweit verbessert.GE legt einen besonderen Wert auf die Chancengleichheit,ist bekannt für die zukunftsweisende Entwicklung der Leadership Kompetenzenund bietet umfangreiche internationale Entwicklungs-und Karrieremöglichkeiten. Am Standort Jenbach gestalten unseremehr als 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemeinsam die Zukunft.
Die Verbrennungsmotoren von GE setzen einen Industriestandard im Bereich flexibler Treibstoffangebote, niedriger Emissionen und höherer Wirkungsgrade. Unsere Unternehmensparte ist auf die Entwicklung von dezentralen Energie-und Verbrennungsmotorenlösungen sowie Gasverdichtungstechnogien spezialisiert, um unseren Kunden auf der ganzen Welt umweltgerechtere, effizientere und finanzierbare Energie zu liefern.

Role Summary:
Wir suchen einen Technical Support Technologist (m/f). Job #3137503

Essential Responsibilities:

  • Umfassende Störungsannahme und Behebung per Telefon/System und Datenfernübertragung unter Einsatz des vorhandenen Datenbank System (zeitnahe Aufnahme eines technischen Problems, klare und eindeutige Problembeschreibung) der meisten Produkte
  • Weiterleitung einer klar definierten und strukturierten Problembeschreibung unter Berücksichtigung der Kunden- und Technikersicht zur weiteren Fehlerbehebung durch die Serviceorganisation
  • Falls Technikereinsatz notwendig, ist dieser über das System an den Kundendienst der Region zuzuweisen
  • Außerhalb der Geschäftszeiten eigenständige Koordination der Servicetechniker in der Rufbereitschaft
  • Optimierung der Fehlerbehebungsrate durch sofortigen Zugriff zu Motordaten und Alarmen (MyPlant)
  • Unterstützung der Bereiche Service Center, Projekt Management, Commercial Operations, Application Engineering und Technology durch Übermittlung von Feedback der
  • Servicetechniker, Part-ner, Fremdfirmen und Kunden
  • Unterstützung der proaktiven Überwachung (MyPlant) von spezifischen Anlagen
  • Regelmäßige Aufbereitung und Sammlung von Daten hinsichtlich auftretender Probleme
  • Teilnahme an Schicht- und Bereitschaftsdienst
  • Selbständiges Aufzeigen bei Schulungsbedarf zur Gewährleistung eines stets aktuellen Wissenstands über Produkte, Systeme und Prozesse
  • Außendiensttätigkeiten (2-3 Mal pro Jahr) zur Gewährleistung der Praxisnähe

Qualifications/Requirements:

  • Abgeschlossenes Ausbildung im elektrotechnischen bzw. mechanischem Bereich
  • Signifikante Erfahrung in den Bereichen Inbetriebnahme oder Betrieb & Wartung von Anlagen
  • Proaktive Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit technische Zusammenhänge im Gespräch klar & verständlich (intern & extern) zu vermitteln
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein Hohes Maß an Belastbarkeit & Flexibilität
  • Fundierte Kenntnisse und Einhaltung der EHS Regeln
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene GE Jenbacher Produkttrainings (Level 2 Zertifizierung)
  • Eine gültige Arbeitsbewilligung in Österreich ist für diese Position Voraussetzung (Nicht-EUBürger: bitte der Bewerbung beilegen)

Wir legen großen Wert darauf, all unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Wertschätzung, Flexibilität, überdurchschnittliche und gerechte Entlohnung, sowie zahlreiche weitere Vorteile zu bieten. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, ein Mindestgehalt zu nennen. Für diese Position beträgt dies nach Kollektivvertrag Metall (KV-Gruppe F) mindestens EUR 2785,54 pro Monat. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung sprechen wir gerne gemeinsam mit Ihnen über eine angemessene Überzahlung.

Locations: Austria; Jenbach

GE Austria

Elektronik, Automatisation
501+ Mitarbeiter

Über uns

GE ist das führende digitale Industrieunternehmen. GE verändert die Industrie durch softwarebasierte Technologien und Lösungen, die vernetzt, reaktionsschnell und vorausschauend sind. Der Wissensschatz von GE ist global und lebt vom ständigen Austausch durch den „GE Store“, in dem alle Geschäftsbereiche…

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