IT Servicetechniker/in 2nd Level Support

Infineon Technologies Austria AG
  • Klagenfurt
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 10.8.2018

IT Servicetechniker/in 2nd Level Support

Auf einen Blick

Haben Sie ausgeprägtes Interesse an neuen Entwicklungen und Freude an der Arbeit mit IT Systemen? Dieser Job könnte der richtige für Sie sein! Wir suchen ambitionierte Mitarbeiter, die langfristig zum Erfolg beitragen. Dabei werden Ihnen ein stabiles Umfeld und eine attraktive Chance zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung angeboten.

Kurzinfo

Standort
Klagenfurt

Entry level
Einstieg mit Berufserfahrung

Job ID
29516

Start
01. Sep 2018

Art
Vollzeit

Befristung
Unbefristet

Stellenbeschreibung

Als IT Servicetechniker/in sind Sie Teil eines global vernetzten Teams von Infineon am Standort Klagenfurt. Ihr Schwerpunkt liegt auf dem Client Remote Support unserer europäischen Standorte.

Während einer individuellen Einarbeitungsphase bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Planung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position sicherstellen. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einem global vernetzten Team mit einer direkten und offenen Kommunikation.

Zu Ihren neuen Aufgaben gehören insbesondere:

  • Proaktives Monitoring und Betrieb aller relevanten IT Services und Systeme
  • Proaktives Ticket Handling (Incident- & Problem-Management) dies beinhaltet Erstellung, Priorisierung und Troubleshooting von Incidents, sowie anschließender Analyse und Dokumentation
  • Eigenständiges Lösen von komplexen Problemen innerhalb des 2nd & 3rd Level Supports
  • Kontakt mit dem 3rd Level Support und Herstellern um die Wiederherstellung der Services im Störungsfall zu gewährleisten
  • Sicherstellen einer nachvollziehbaren Dokumentation
  • Gewährleisten des Informationsflusses an Anwender und an den 3rd Level Support

Ihr Profil

Sie gehen respektvoll mit Kollegen/innen, Kunden und Partnern um und können schnell eine vertrauensvolle, konstruktive Zusammenarbeit etablieren. Sie kommunizieren offen, klar und stimmig, sind authentisch und agieren nachvollziehbar. Außerdem finden Sie sinnvolle Wege, um gesetzte Ziele zu erreichen und können in herausfordernden Situationen durch kreative Lösungen punkten.

Folgende Kenntnisse und Erfahrungen erwarten wir:

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, oder entsprechende Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im 2nd Level Support mit Fokus auf Windows Client Administration
  • Grundlegende Skripting- und/oder Programmierkenntnisse (Windows Powershell)
  • Bereitschaft zur Weiterbildung im Rahmen von Schulungen, internem Know-How Transfer und Selbststudium
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenverantwortliche und prozessorientierte Arbeitsweise

Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung oder EU Staatsbürgerschaft voraus. Unser Vertragspartner bietet ein Gehalt von zumindest brutto EUR 2.450,00 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro- und Elektronikindustrie. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

Über uns

Part of your life. Part of tomorrow.

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.

Von unserem Standort in Klagenfurt aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.

Die Landeshauptstadt Klagenfurt, im Herzen Kärntens, begeistert mit ihrer Lebendigkeit, Kultur, zahlreichen Events und Sehenswürdigkeiten. Das südliche Klima mit dem Wörthersee, die enge Verknüpfung zwischen städtischer Infrastruktur und ländlichem Raum sowie die Nähe zu Slowenien und Italien tragen natürlich dazu bei Klagenfurt besonders lebenswert zu machen.

Finden Sie heraus, was Ihnen an Klagenfurt am besten gefällt und werden Sie Teil unseres Teams:
https://www.visitklagenfurt.at/

What we offer you in Klagenfurt

Almost 3.200 people work at four different sites in Austria.

Find out more about sites in Austria Jetzt online bewerben!

Infineon Technologies Austria AG

Elektronik, Automatisation
501+ Mitarbeiter

Über uns

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher Infineon bündelt in Österreich als einziger Konzernstandort neben Deutschland die Kompetenzen für Forschung & Entwicklung, Fertigung sowie globale Geschäftsverantwortung. An den Standorten Villach, Klagenfurt, Graz…