1st & 2nd Level Support Engineer (w/m)

ETRON Softwareentwicklungs-und Vertriebs GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 20.8.2018

Wir sind ein Team, das bereits seit knapp 30 Jahren als Spezialist für Warenwirtschafts- und Kassensysteme im KMU-Bereich erfolgreich am Markt etabliert ist. Wir wachsen schnell, befinden uns auf Expansionskurs und zählen auf unsere Mitarbeiter, die diese Entwicklung mitgestalten.

Wir sind ein dynamisches Team, wir sind Hands-On, wir sind sozial und vor allem sind wir stolz! Auf das was wir geschafft haben, auf das was wir täglich leisten und auf das, was wir heute für die Zukunft tun. Finde es selbst heraus, entdecke die ETRON-Welt und begib dich mit uns auf einen einzigartigen Erfolgskurs.

Zur Unterstützung unseres Support-Teams suchen wir eine/einen:

1st & 2nd Level Support Engineer (w/m)

Vollzeit: 38,5 Stunden

Dein Aufgabenbereich

  • Aufnahme und Bearbeitung der Kundenanfragen mittels internem Ticket-System per Telefon & E-Mail
  • Dokumentation der Benutzerdaten und Kundenanliegen
  • Interne Kontrolle und Ablaufverfolgung der Tickets
  • Ticket-Dispatching
  • First & Second-Level Support
  • Schichtdienst mit Rufbereitschaft

Deine Qualifikationen

  • Sehr gute Rhetorik und sicheres Telefonverhalten
  • Umfassende Helpdesk & Support Erfahrung
  • Gute Kenntnisse im Bereich von Office Lösungen und Browser Technologien (speziell Google Chrome)
  • Sicher im Umgang mit MS Windows, macOS, Android und iOS.
  • Erfahrung mit Web(shop)-Technologien (z.B. Magento)
  • Perfekte Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau
  • Gute Englisch Kenntnisse

Wir bieten Dir

  • Eine anspruchsvolle, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • Abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
  • Zusätzliche freiwillige Sozialleistungen

Bruttojahresgehalt ab EUR 23.800,00, je nach Qualifikation und Erfahrung wird selbstverständlich eine marktkonforme Überzahlung geboten.

Willst du ein Mitglied unseres ETRON Teams werden? Dann sende, bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, per Mail mit Foto und Gehaltswunsch an:

ETRON Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbH
Thomas Plattner
Pottendorferstraße 23/3/3
1120 Wien
E-Mail: office@etron.at
Web: www.etron.at

Original-Inserat anzeigen

Über uns

ETRON ist seit über 30 Jahren der Spezialist in Österreich für Warenwirtschafts- und Kassensysteme im KMU-Bereich (kleinere und mittlere Handelsunternehmen). Auf diesen langjährigen Erfahrungsschatz aufbauend, schlagen wir erfolgreich die Brücke und leben eine moderne,…

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