Mitarbeiter/in im Customer Care Team

Hilti Austria
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.10.2018

Mitarbeiter/in im Customer Care Team

Wien

Referenz Nummer: 6641

Wen suchen wir?

Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in mit hohem Verantwortungsbewusstsein und starken Kommunikationsfähigkeiten. Entdecken Sie ein internationales Unternehmen, bei dem Sie Ihre Stärken voll ausschöpfen können. Erleben Sie ein Arbeitsumfeld, in dem es täglich Spaß macht, mitzuwirken.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 76 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 28.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

In dieser abwechslungsreichen Position arbeiten Sie intensiv mit unseren Kollegen/innen aus dem Vertrieb, Kundenservice und Logistik zusammen und fungieren als wichtige/r Ansprechpartner/in für die kaufmännische Reklamationsbearbeitung (z. B. Preisreklamationen, fehlende Bestellnummer etc.) und verantworten die Erstellung von Gutschriften. Sie übernehmen in der telefonischen und schriftlichen Betreuung sowohl intern als auch extern die Verantwortung, um schnelle und kompetente Lösungen zu finden und tragen somit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Darüber hinaus bearbeiten Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen/innen die Kundendatenpflege innerhalb Österreichs. Ein weiterer Aufgabenbereich beinhaltet die operative Pflege von Preiskonditionen ebenso der Versand von Preislisten. Zu Ihren Tätigkeiten gehört auch die aktive Mitarbeit an Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse (z. B. Implementierung ERP System, etc). Durch Ihre Arbeit leisten Sie einen wertvollen Beitrag zu unseren Geschäftsabläufen und tragen damit effektiv zu unserem Unternehmenserfolg bei.

Die Auszeichnung als „Great Place to Work" und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.

Was bieten wir?

Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung, guten Sozialleistungen (z.B.: Essenszuschuss, optimale Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz und Parkmöglichkeiten) und einer geregelten Arbeitszeit erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, sich weiter zu entwickeln und Ihre Ideen einzubringen. Wir bieten Ihnen den Karrierestart in einem internationalen Unternehmen.

Warum suchen wir gerade Sie?

Für unser Customer Care Team suchen wir Mitarbeiter/innen die Spaß daran haben mit Menschen zu arbeiten, ein hohes Servicebewusstsein mitbringen und richtige Teamplayer sind. Wenn Sie zusätzlich noch gerne im Team arbeiten und zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchen, sind Sie bei uns Richtig.

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (kaufmännische Lehre, HAK oder HLW Matura) oder nachweisbar relevante Berufserfahrung
  • Selbstständige, genaue und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Kommunikative, motivierte und selbstbewusste Persönlichkeit
  • Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft und Freude daran, an Projekten mitzuwirken
  • Gutes Wissen im Umgang MS Office - Erfahrung mit SAP ist von Vorteil

Das Jahresbruttogehalt für diese Vollzeitposition beträgt mindestens EUR 25.000,--. Geboten wird eine marktkonforme Bezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung sowie zahlreiche Benefits wie z. B.: freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Team- und Firmenevents, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, zusätzliche Urlaubstage, etc.), Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss, modernes Unternehmensgebäude und moderne Arbeitsmittel, kostenlose Parkplätze/gute öffentliche Anbindung (U6 Station), wöchentlicher Obstkorb und Mitarbeiterermäßigungen, etc.)

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse.
Kontakt: Caroline Magsumbol, Recruiting Expert

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com.

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Hilti Austria

Handel
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

Hilti beliefert die Bauindustrie weltweit mit technologisch führenden Produkten, Systemen und Dienstleistungen. Sie bieten dem Profi am Bau innovative Lösungen mit überlegenem Mehrwert. Der Hauptsitz der Hilti Gruppe befindet sich in Schaan im Fürstentum Liechtenstein. Weltweit rund 27 000 Mitarbeitende…