• Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 7.8.2018

Die Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH ist als Mobilitätsagentur die wesentliche Einrichtung für Planungs-, Koordinations- und Optimierungsaufgaben im öffentlichen Verkehr in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland. Als moderner und innovativer Dienstleister stellt das Unternehmen Effizienz und Qualität, kundenorientierte Service- und Tarifleistungen und internationalen Benchmark-Status des öffentlichen Verkehrs sicher.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den IKT Fachbereich Vertriebssysteme zum sofortigen Eintrittstermin eine/n

IT Servicemanager/in

(Vollzeit)

Ihre Aufgaben:

  • Konsolidierung und Ausbau des Servicemanagements für die System- und Applikationslandschaft des VOR:
  • Prozesserfassung, Analyse, Dokumentation
  • Erstellung und Wartung von Servicebeschreibungen
  • Definition von QS-Maßnahmen (technisch und inhaltlich)
  • Operative Tätigkeiten in nachfolgenden Bereichen:
  • Operatives Servicemanagement
  • Proaktive Qualitätssicherung
  • Fehleranalyse und qualifizierte Fehlerbeschreibung
  • Unterstützende Tätigkeiten:
  • Projektkoordination und -begleitung
  • Betriebstätigkeiten IKT - Vertriebssysteme

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (höhere technische Schule für Datenverarbeitung)
  • Mehrjährige Praxiserfahrung, vorzugsweise im Bereich Service- und/oder Applikationsmanagement
  • Praxisorientierte, analytische Fähigkeiten und gutes Verständnis für systemübergreifende Prozesslandschaften
  • Spezielle Fachkenntnisse:
  • Prozessanalyse und Dokumentation
  • Spezifische Kenntnisse im Bereich Service Levels sowie Service- und Wartungsbeschreibungen
  • Technisches Verständnis für System- und Applikationsmonitoring
  • Operatives Datenmanagement (SQL)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung um konzeptionelle sowie operative Aufgaben eigenverantwortlich wahrzunehmen
  • Teamorientierte und flexible Persönlichkeit mit hoher Lern- und Einsatzbereitschaft

Unser Angebot:

  • Abwechslungsreiches und ins Detail gehendes Aufgabengebiet
  • Hohe Eigenverantwortung innerhalb eines dynamischen Arbeitsumfeldes
  • Work Life Balance durch flexible Arbeitszeit
  • Modernes Büro mit sehr guter öffentlicher Anbindung
  • Attraktive soziale Leistungen

Für die vakante Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 40.357,00 (All-in) an. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an Human Resources, E-Mail: jobs@vor.at oder Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH, Europaplatz 3/3, 1150 Wien.

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Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) Gesellschaft m.b.H.

Logistik, Transport
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

Die Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH ist als Mobilitätsagentur die wesentliche Ein­rich­tung für Planungs-, Koordinations- und Optimierungsaufgaben im öffentlichen Verkehr in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland.Als moderner und innovativer Dienstleister stellt das…