SpezialistIn Innovation & Entwicklung

ÖBB-Konzern
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.6.2018

SpezialistIn Innovation & Entwicklung

Ausschreibungsnummer: 28728
Ausschreibung gültig bis: 30.06.2018
Dienstort: Wien

Der ÖBB-Konzern besteht aus 3 Aktiengesellschaften die unter dem strategischen Dach der ÖBB-Holding AG alle Geschäftsfelder der modernen Mobilitätskette abdecken und somit als starke, umweltfreundliche Bahn das Verkehrsmittel der Zukunft sind.

Mit rund 26.000 Liegenschaften und einer Gesamtgrundfläche von ca. 200 Millionen Quadratmetern ist der ÖBB-Konzern einer der größten Immobilieneigentümer Österreichs. Die ÖBB-Immobilienmanagement GmbH agiert österreichweit mit rund 800 MitarbeiterInnen als professioneller Immobilien-Dienstleister innerhalb des ÖBB-Konzerns. Das Leistungsspektrum umfasst gesamtheitlich die effiziente Bewirtschaftung der Immobilien von der kaufmännischen und technischen Hausverwaltung bis hin zur Vermietung, Verpachtung und Verkauf von Liegenschaften.

Aufgabenbereich

  • Sie sind zentrale(r) fachliche(r) AnsprechpartnerIn für Innovation & Entwicklung
  • Sie sind verantwortlich für kundenfokussierte Projekte auf Personenbahnhöfen
  • Sie analysieren die Einflussfaktoren (Sicherheit, Sauberkeit, Ausstattung und Dienstleistung) auf die Customer Journey unserer KundInnen und bringen diese proaktiv bei Arbeitsgruppen und bei der Umsetzung ein
  • Sie erstellen Customer Journeys auf Personenbahnhöfen und wickeln Projekte in Hinblick auf den Kundennutzen ab
  • Sie analysieren und interpretieren Marktforschungsberichte, Kennzahlen über Kundenbeschwerden sowie Qualitätschecks und präsentieren sie vor dem Management
  • Sie unterstützen bei der Definition der Costumer Experience-Anforderungen und bei der Entwicklung von Softwarelösungen zur Messung und Steuerung der Qualität für den Kundennutzen
  • Sie wirken bei Schulungskonzepten für das Bahnhofsmanagement mit und helfen bei der laufenden Optimierung

Anforderungsprofil

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau bzw. FH/Universität
  • Sie haben bereits eine mehrjährige Berufserfahrung, idealer Weise im Immobilienbereich oder in der Dienstleistung
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Marktforschung und in der Projektarbeit
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit kundenrelevanten Serviceleistungen oder ggf. der Digitalisierung
  • Sie handeln ausgesprochen kunden- und serviceorientiert und bringen kreative und innovative Ideen und Lösungen ein

Wir bieten

Für die Funktion "MitarbeiterIn Bahnhofsmanagement" ist ein Mindestentgelt von EUR 27.138,72 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Weiters stehen Ihnen Angebote des Gesundheitsmanagements sowie umfangreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Wollen Sie gemeinsam mit uns Menschen für die Bahn begeistern?
Dann begeistern Sie in einem ersten Schritt uns! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben) über unsere ONLINE-Berufsbörse. Für Fragen steht Ihnen Frau Mag. Charlotte Siegl (0664/6176603) sehr gerne zur Verfügung.

Unser Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil in diesem Bereich zu erhöhen. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen. Ein Wechsel innerhalb des ÖBB-Konzerns erfolgt nach internen Bestimmungen und Regeln.

zur Onlinebewerbung

ÖBB-Konzern

Logistik, Transport
501+ Mitarbeiter

Über uns

 Der ÖBB-Konzern besteht aus drei Aktiengesellschaften, die unterdem strategischen Dach der ÖBB-Holding AG alle Geschäftsfelder dermodernen Mobilitätskette abdecken und somit als starke,umweltfreundliche Bahn das Verkehrsmittel der Zukunft sind.Die ÖBB sind ein einzigartiges Unternehmen. Durch seineflächendeckende…

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