Customer Excellence Teamlead (m/w) gesucht! - Willst du den besten Kundenservice zu deiner persönlichen Success Story machen?

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  • Linz Umgebung
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.6.2018

Customer Excellence Teamlead (m/w) gesucht!
Willst du den besten Kundenservice zu deiner persönlichen Success Story machen?

(Jn 41600) / Arbeitsort: Linz Umgebung

Unser Kunde ist Anbieter innovativer Software- und Hardwarelösungen im Bereich GPS-Tracking und damit erfolgreicher europäischer Marktführer.

Deine zukünftige Rolle

Als Customer Excellence Teamlead (m/w) führst und leitest du das Customer Service Team und steuerst die drei Teilbereiche Customer Communications, Content Management und Quality Assurance. Du hast stets einen Überblick über das Support-System und verwandelst Kundenfeedback in konkrete Maßnahmen zur Optimierung des Produktportfolios und der Serviceleistung. Zur Erreichung der Ziele entwickelst du die passenden Strategien und verantwortest die Ressourcen und Ergebnisse.

Du bietest

  • Idealerweise eine akademische Ausbildung mit IT- oder BWL-Schwerpunkt
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bzw. im IT- oder Kundenservice-Bereich
  • Führungserfahrung und Projektmanagement-Knowhow
  • Anwenderkenntnisse eines Support-Ticketsystems (vorzugsweise Zendesk)
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Position

  • Als Mitgestalter und Vorantreiber trägst du direkt zum Firmenerfolg bei
  • Ein moderner Arbeitgeber, bei dem direkte Kommunikation und reger Austausch gelebt wird
  • Company- und Teamevents, Startup-Feeling, monatliches Firmenfrühstück + viele weitere Benefits

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 2800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2800 und EUR 3500 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb Dich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Anna-Katharina Gierlinger (0732/611221 224), anna-katharina.gierlinger@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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