1st Level IT Supporter für mehr Speed im Kundenservice (w/m)

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 18.5.2018

«Wir haben Kundenservice im Blut»
Wir leben Kundenservice und begeistern unsere Kunden immer wieder aufs Neue. Dafür engagieren wir uns tagtäglich mit Herzblut und arbeiten mit Freude und Energie. Unserer Kunden (Fans) spornen uns an.

Wir suchen ab sofort im Raum Wien einen engagierten

1st Level IT Supporter für mehr Speed im Kundenservice (w/m)

Deine Aufgaben

  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
  • Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support
  • Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun
  • Punkte mit Deinen Sprachskills in Deutsch und Englisch
  • Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
  • Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter
  • Mache aus Kunden Fans!

Die Fähigkeiten

  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch- & Englisch auf Support-Niveau unbedingt erforderlich
  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Einschlägige Ausbildung (z.B. IT-Lehre, HTL o.ä.) unbedingt erforderlich
  • Microsoft Zertifizierungen von Vorteil
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft
  • Arbeitszeiten im Schichtdienst (Früh-, Nachmittags- und Nachtschicht)

Unser Angebot

  • Einzigartige Unternehmenskultur
  • Life-Work Balance
  • Individuelle Laufbahnplanung
  • Free Coffee
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Dotiert ist diese Stelle mit einem gesetzlichen Mindest-Brutto-Monatsgehalt von 1.860 Euro bei erster einschlägiger Berufserfahrung. Aufgrund der Nacht- und Wochenendzulagen jedoch bis zu 300EUR brutto mehr pro Monat möglich.

Neugierig? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.

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PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.

Internet, IT, Telekom
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Center spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Zürich, Basel, Wien, Graz und Frankfurt beschäftigt…