1st Level Support Engineer (m/w)

Hays Professional Solutions Österreich GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 17.4.2018

1st Level Support Engineer (m/w)

Bundesland Wien | Anstellung bei der Hays Professional Solutions Österreich GmbH

Referenznummer 370382/6
Startdatum 05/18

Meine Aufgaben

  • Kundenbetreuung via Telefon und Remote
  • Betreuung von Software-Lösungen im Bereich Office 365 sowie Lotus Notes/Domino
  • Betreuung von Mobile Device-Lösungen
  • Selbständiges Bearbeiten der Aufträge ab der Entgegennahme bis zur Lösung
  • Entgegennahme von Kundenreklamationen und Anfragen übers Ticket-System
  • Erfassung von Lösungen in einer Wissensdatenbank
  • Analyse der Fehlermeldungen und Kommunikation mit 2nd-Level-Instanzen sowie SW/HW-Hersteller

Meine Qualifikationen

  • Praktische Erfahrung im Bereich Office 365 (Outlook/Exchange 2016, SharePoint)
  • Praktische Erfahrung im Bereich Lotus Notes/Domino, IBM Connection
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit Mobile Device-Lösungen (Administration, Fehleranalyse)
  • Praktische Erfahrung im Support (FLS/SLS)
  • Technische Ausbildung (HTL, TGM, FH)
  • Selbständigkeit und Genauigkeit
  • Hohes Maß an Kundenorientierung
  • Sehr hohe kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit

Meine Vorteile

  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Gehaltsinformationen

Geboten wird ein Bruttomonatsmindestgehalt von EUR. 2.086,29 mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Über Hays

IT-Experten haben gute Karten - gerade wenn sie motiviert sind und über die passenden Qualifikationen verfügen. Unsere Kunden aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor suchen für IT-Positionen auf Projektbasis, in Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung engagierte Mitarbeiter, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie als IT-Spezialist von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Manuela Cerny
Senior Manager of Candidate Relations

Referenznummer
370382/6

Kontakt aufnehmen
E-Mail: manuela.cerny@hays.at

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hays.at

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Personaldienstleistung
1 - 10 Mitarbeiter

Über uns

Hays plc. ist ein weltweit führender Personaldienstleister für die Rekrutierung von hoch qualifizierten Spezialisten. Hays ist im privaten wie im öffentlichen Sektor tätig und vermittelt Spezialisten für Festanstellungen, Projektarbeit und in Arbeitnehmerüberlassung. Das…