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  • Berufserfahrung
  • 17.4.2018

Die Magistratsabteilung 14 sucht eine/einen

IKT - System ManagerIn / Workplace Engineer

Die Magistratsabteilung 14 ist als interne IT-Dienstleisterin für die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) des Magistrats der Stadt Wien verantwortlich. Die MA 14 stellt mit ihren fast 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Grundlagen für die hervorragende Arbeit der Wiener Stadtverwaltung und aller eGovernment-Anwendungen bereit. Unsere Kernaufgabe ist es, den Bediensteten des Magistrats die richtigen Werkzeuge für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung zu stellen.

Ihre Aufgaben

Bereich Engineering:

  • Verantwortung für Service und Betrieb im Aufgabenbereich
  • Arbeitsplatzvirtualisierung Virtueller Arbeitsplatz auf Basis einer Citrix XenApp Infrastruktur
  • ThinClients
  • Selbstständige Fehlerbehebungen im Rahmen des Incident Managements
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Lösungsfindung von Problem-Tickets im Aufgabenbereich Arbeitsplatzvirtualisierung
  • Analyse von Störungen sowie Isolieren und Beheben fehlerhafter Zustände im Aufgabenbereich
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Analyse von Abläufen und Schnittstellen sowie deren Optimierung / Automatisierung
  • Verantwortung für die Dokumentation von IKT-Systemen und deren Komponenten
  • Selbstständige Inbetriebnahme/Installation und Konfiguration/Administration von komplexen IKT-Systemen
  • Engineering von IKT-Systemen (Maßnahmen, die dazu dienen, zukünftige Entwicklungen wie neue Technologien, erhöhten oder sich ändernden Bedarf zu erkennen und vorzubereiten, Weiterentwicklung bestehender Systeme, Marktbeobachtung, …)
  • Hauptverantwortung für die Evaluierung, Konzeption und Einsatzvorbereitung im Aufgabenbereich
  • Verantwortung für das Design von Basis-Systemen (z.B. Betriebssysteme, ...)
  • Verantwortung für die Planung hinsichtlich Release/RollOut im Aufgabenbereich und Abstimmung mit davon betroffenen Verantwortlichen
  • Verantwortlich für die Erstellung von Ausfallslösungen im Rahmen des Business-Continuity-Management (Katastrophen- Vorsorge) für das IKT-System in Abstimmung mit den betroffenen Verantwortlichen
  • Teilnahme / Vertretung in Gremien (z.B. Engineering Task Force,…)
  • Verantwortung für die Kostenstellen- und Produktplanung und deren Controlling
  • Sicherheitsbereichsverantwortung für technische Services
  • Mitarbeit an der Erstellung von Lastenheften und bei der technischen Abnahme von angebotenen Lösungen
  • Abstimmung in den Bereichen Entwicklung, Betrieb, Security und Erstellung von Konzepten und Problemlösungen für einen magistratsweiten Einsatz

Bereich Systemberatung:

  • Planung und Erstellung von komplexen Umstellungen / Technologieeinsätzen mit übergreifender Koordination im Aufgabenbereich
  • Release- und Life Cycle Management im Verantwortungsbereich
  • Lösungsberatung interner und externer KundInnen (Dienststellen) über geeignete IKT-Lösungen
  • Verantwortung für Applikation/Produkt
  • Produktverantwortung im Aufgabenbereich (Planung der Kosten, Aufwände, Absatzmengen, Controlling, Erstellung von Verrechnungsgrundlagen, Beschreibungen für den LPK)
  • Ableitung und Abstimmung geeigneter Korrektur- und Präventionsmaßnahmen
  • Mitwirkung bei der Entwicklung von Strategien für die Leistungsverrechnung an die Kunden der MA 14
  • Beratung und Unterstützung hinsichtlich Strategie, Planung, Organisation, Mitteleinsatz sowie Einsatz- und Optimierungsmöglichkeiten im Verantwortungsbereich
  • Auswahl und Abstimmung bezüglich Konfiguration und Betrieb Basissysteme und Masterimages
  • Erstellen, abstimmen und adaptieren von Vorgaben für den Systemeinsatz
  • Verantwortung für Planung und laufende Anpassung der für den Betrieb notwendigen technischen und personellen Ressourcen
  • Organisatorische Verantwortung für die Einnahmen- und Ausgabenplanung, -Prognose und -Kontrolle der MA 14
  • Konzeption des Hard- und Softwareeinsatzes in komplexen Umgebungen
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Aufträgen, Analyse, Abstimmung, Beschreibung und Reorganisation von Arbeitsprozessen, Kommunikationsstrukturen und Informationsflüssen
  • Vertretung des Fachbereiches bei Gremien (z.B. Engineering Task Force, Architektur Board)
  • Analyse von neu auftretenden Problemstellungen und Erstellung von Lösungs- bzw. Realisierungskonzepten
  • Abnahme der Leistungen von externen AuftragnehmerInnen
  • Verantwortungsübernahme im Rahmen des Vendor-Management
  • Organisation, Implementierung und Durchführung von Vorhaben/Projekten sowie Beratung von Projektteams bezüglich der in den Applikationen verwendeten Technologien

Ihr Profil

Fachliche Anforderungen und formale Kriterien

  • Facheinschlägiges (Fach-) Hochschulstudium
    ODER
    BHS oder gleichwertige Ausbildung sowie Nachweis von mindestens 4 Jahren facheinschlägiger Tätigkeit und allgemeine IKT-Kenntnisse auf Basis ECDL Standard sowie technisches Englisch
    ODER
    facheinschlägige Lehrabschlußprüfung und 8 Jahre facheinschlägige Tätigkeit und allg. IKT-Kenntnisse auf Basis ECDL Standard und technisches Englisch und Nachweis von Fachkenntnissen des jeweiligen ausgeschriebenen Fachgebiets
    ODER
    Pflichtschulabschluß und 10 Jahre facheinschlägige Tätigkeit und allg. IKT-Kenntnisse auf Basis ECDL Standard und techn. Englisch und Nachweis von Fachkenntnissen des jeweiligen ausgeschriebenen Fachgebiets und Praxistest
  • Sehr gute Betriebssystemkenntnisse im Bereich Windows Server 2008 R2 und höher
  • Sehr gute Kenntnisse von Scripting-Sprachen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Citrix XenAPP/XenDesktop und im Bereich Thinclients
  • Gute Kenntnisse des Monitorings
  • Kenntnisse über das Incident Management
  • Kenntnisse über das Change Management
  • Kenntnisse über das Configuration Management
  • Allgemeine Kenntnisse über Service Levels
  • Gute Infrastrukturkenntnisse (Hardware, Software, Netzwerk)
  • Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Aufgabenbereich
  • Gute Kenntnisse über die Gegebenheiten/Abläufe im Rechenzentrum
  • Sehr gute Fachkenntnisse über die Architektur der eingesetzten Hard- und Software
  • Gute Kenntnisse der Produktfamilien der führenden IKT-Hersteller (inklusive Technologietrends)
  • Sehr gute Kenntnisse für die Erstellung von technischen Dokumente und Schulungsunterlagen
  • Ausgezeichnete Kenntnisse der eingesetzten Systeme und Produkte
  • Gute Kenntnisse der IKT-Strategie
  • Sehr gute Kenntnisse der IKT-Security

Persönliche Kompetenzen

  • Gute Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift, Englisch in Schrift
  • Bereitschaft zu Mehrdienstleistungen und Bereitschaftsdiensten, sowie fallweise Arbeiten außerhalb der Normalarbeitszeiten (Abendstunden, Wochenenden)
  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Flexibilität und Veränderungsbereitschaft
  • Lernbereitschaft und Selbstreflexion
  • Konfliktlösungs- und Kritikfähigkeit
  • Kundinnen- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
  • Fairness und Respekt am Arbeitsplatz
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Problemlösungsfähigkeit
  • Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Gute Umgangsformen / Sicheres Auftreten

Wir sind stolz auf unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie bestimmen langfristig den Erfolg - gerade in dem rasanten und anspruchsvollen Markt der Informations- und Kommunikationstechnologie. Damit sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal einbringen und entfalten können, schaffen wir günstige Rahmenbedingungen. Interessante, herausfordernde Aufgaben mit entsprechenden Handlungsspielräumen fördern die Weiterentwicklung und bieten Perspektiven.

Ausgeschrieben ist eine Vollzeitbeschäftigung im Angestelltenverhältnis, zu besetzen ab April 2018. Das Jahresbruttogehalt liegt ab EUR 51.000,- (abhängig von beruflicher Erfahrung und Qualifikation). Da wir den Frauenanteil in der Abteilung erhöhen möchten, freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Kontakt

Mag.a Ines Fohringer - Leiterin des Fachbereichs Personal
Magistrat der Stadt Wien - Magistratsabteilung 14
Stadlauer Straße 56, A-1220 Wien
Telefon: (+43 1) 4000-91177
Fax: (+43 1) 4000-99-91177
E-Mail: bewerbungen@ma14.wien.gv.at

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Über uns

Die Magistratsabteilung 14 ist als interne IT-Dienstleisterin für die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) des Magistrats der Stadt Wien verantwortlich. Die MA 14 stellt mit ihren fast 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Grundlagen für die hervorragende Arbeit der Wiener Stadtverwaltung…

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