B2B Call Center Mitarbeiter/in

UPC Austria
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 9.7.2018

Wir verstärken ab sofort unser Team im technischen Business Kundensupport um eine/n

B2B Call Center Mitarbeiter/in

40 Std./Woche
Arbeitszeit: Schichtdienst an 5 Tagen/Woche im Zeitraum Mo-So, 8-22 Uhr (monatlicher Dienstplan)

Sie sind ein Kommunikationstalent? Redegewandt, sind gewohnt Gespräche aktiv zu führen und besitzen eine starke Serviceorientierung?
Dann haben wir das richtige Angebot für Sie!
Als Mitarbeiter/in im Business Customer Contact Center sind Sie die erste Ansprechperson für technische Kundenfragen zu unseren Internet-, Telefonie- und TV Produkten. Da Sie UPC nach außen hin vertreten, ist uns wichtig, dass Sie folgendes Profil bestmöglich erfüllen:

Ihre Aufgaben:

  • Professionelle Kundenbetreuung unserer Business-Kunden
  • Technischer Support für Netzwerk, Telefonie/VoIP, Webhosting, Domain
  • Hilfestellung bei technischen und kaufmännischen Anfragen von Kunden und diversen internen Abteilungen
  • Erreichung unserer quantitativen und qualitativen Ziele

Sie verfügen über:

  • Großes Kommunikationstalent & einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sehr gutes technisches Verständnis, um Kundenanfragen zu lösen
  • Starker Bezug zu Internet und TV, Festnetztelefon und Mobilfunk
  • Zeitliche Flexibilität, Motivation und Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft

Wir bieten:

  • Ein fixes Angestelltenverhältnis bei UPC, sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein freundliches Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Umfassende Einschulung direkt vor Ort
  • Zahlreiche Benefits wie Jobticket, Fahrtkostenzuschuss, Partner- und Produktvergünstigungen, Gesundheitsprogramm, Pensionskasse und vieles mehr
  • Sodexo Gutscheine auf monatlicher Basis
  • Ein attraktives Einstiegsgehalt von EUR 1.790,- brutto (Basis 40h/Woche). Die Gehaltsentwicklung erfolgt gemäß unseres internen Entwicklungsplans und steigt nach 6 Monaten auf EUR 2.036,56 brutto.

Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte einen Lebenslauf, ein aussagekräftiges Motivationsschreiben und Dienstzeugnisse bei.

UPC Austria

Internet, IT, Telekom
501+ Mitarbeiter

Über uns

UPC ist einer der führenden Telekommunikations- und Medienanbieter in Österreich. Wir begeistern unsere Privat- und Businesskunden mit unseren Produkten für TV, Internet, Telefonie und Mobilfunk. Wir bei UPC wollen die digitale Welt aktiv und entscheidend für unsere Kunden mitgestalten.In Österreich…

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