CRM Consultant (w/m) für Slowakei und Österreich

BMD Systemhaus GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 13.7.2018

CRM Consultant (w/m) für Slowakei und Österreich

BMD Wien (Storchengasse 1, 1150 Wien)
Vollzeit, ab sofort

Ihre Aufgaben:

  • First und Second Level Support für unsere Steuerberaterkunden (am Telefon, per Ticketsystem und Netviewer) in Österreich und der Slowakei
  • Durchführung von Qualitätstests für das Programmmodul CRM/Leistungserfassung/Kanzleiorganisation
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zur Entwicklungsabteilung
  • Erstellung von Benutzeranleitungen für das Programmmodul
  • Betreuung und Schulung der Kunden vor Ort

Vor all diesen Aufgaben erhalten Sie von uns eine mehrwöchige Einschulung am Standort in Steyr in unser Programm-Modul Customer Relationship Management (CRM)/Leistungserfassung (LEA)/Kanzleiorganisation für Steuerberater. Sie wachsen im Zuge dieser internen Ausbildung nach und nach in Ihre Aufgaben hinein.

Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, FH oder WU)
  • Praxis in einer Steuerberatungskanzlei (oder evtl. Rechtsanwaltskanzlei) z.B. im Sekretariat oder in einer anderen maßgeblichen Assistenzfunktion
  • IT-Affinität, vorzugsweise gute Anwenderkenntnisse in einer Business Software
  • Sehr gute Deutsch- und Slowakisch- oder Tschechischkenntnisse (Englisch ist von Vorteil)
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Persönlichkeit, Teamfähigkeit
  • Sehr gutes Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Kompetenz zur Wissensvermittlung z.B. im Rahmen von Kundenschulungen
  • Überdurchschnittliche Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft in Österreich und der Slowakei
  • Führerschein B

Wir bieten Ihnen:

  • Ausführliche Einschulung mit Patensystem
  • Abwechslungsreiche Themengebiete und interessante Aufgaben
  • Ein motiviertes Team und einen unkomplizierten Umgang miteinander
  • Individuelle Entwicklung gemäß Ihrer Kompetenzen und Ihrem Aufgabengebiet
  • Je nach Standort unterschiedliche Benefits (z. B. Sportkurse im Haus, kostenfreie Getränke, Obst oder Salat, Vergünstigungen beim Mittagessen, u.v.m.)
  • Zusätzlich zum Gehalt leistungsabhängige Gehaltskomponenten und Erfolgsprämien
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Onlinebewerbung:
Wenn Ihr Interesse geweckt ist und Sie eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt für Rückfragen:
Ihr BMD Human Resource Team
Tel.: +43 (0)50 883-2012

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Begonnen als klassisches Start-Up-Unternehmen mit 3 Mitarbeitern, hat sich BMD als einer der führenden Hersteller von Business Software und Vorreiter bei der Digitalisierung von Rechnungswesen- und Steuerberater-Software etabliert. Mit Business 4.0 entwickelt BMD seine Software laufend am neuesten…