Service Manager UNIQA (m/w)

Raiffeisen Informatik GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.8.2018

Service Manager UNIQA (m/w)

Raiffeisen Informatik bietet seit über 40 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In- und Ausland an und beschäftigt derzeit rund 3.000 MitarbeiterInnen weltweit. Das Leistungsportfolio beinhaltet unter anderem auch SAP-Beratung, -Implementierung und -Support für interne und externe Kunden. Unsere Kompetenz liegt im IT-Betrieb sowie im Lösungs- und Integrationsgeschäft.

Am Standort in der Wiener Innenstadt wird derzeit folgende Position neu besetzt:

Service Manager UNIQA (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für das Serviceportfolio
  • Monitoring der Serviceleistung und -kosten sowie Initiierung von Maßnahmen bei Abweichungen (Business Case Check)
  • Verantwortung für Security-, Risiko- und Architektur-Check
  • Verantwortung für Kosten und Qualität des Services
  • Verantwortung bzw. Erstellung/Aktualisierung der Dokumentation für das Service (Servicebeschreibung, Betriebshandbuch, Servicebäume, …)
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Übergabe von neuen Services in den Regelbetrieb
  • Verantwortung der Standardreports gegenüber den Kunden (SLA-Reporting)
  • Managen des Service Lifecycle
  • Managen von laufenden Serviceoptimierungen 

Unsere Anforderungen

  • Betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium
  • Technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen
  • Gutes Auffassungsvermögen für fachliche und technische Zusammenhänge
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Konfliktfähigkeit
  • Gute Präsentations-Skills
  • Erfahrung in IT-Architekturen

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass für das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position die KV-Einstufung ST2 Erfahrungsstufe (4.006,-) vorgesehen ist.
Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen - abhängig von Erfahrung und Qualifikation - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung!

Natascha Zöchling
Lilienbrunngasse 7-9
1020 Wien
D: 01 99 3 99 - 4853
www.r-it.at

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