Business Support Agent

Billa AG
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.2.2018

Business Support Agent

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, haben eine hohe Kunden-
und Serviceorientierung und wollen Teil einer innovativen Abteilung
sein? Dann unterstützen Sie unser eCommerce Team als
Kommunikationsschnittstelle bei auftauchenden Problemstellungen.

Dienstort: 1120 Wien
Euro Plaza

Jahresbruttogehalt: Ein Jahresbruttogehalt ab EUR 24.000,00 für 38,5 Std.

Die Höhe des tatsächlichen Gehalts richtet
sich nach der vorhandenen Qualifikation und Erfahrung.

Stunden: 38,5h

Für Fragen kontaktieren Sie uns unter job@billa.at

Hauptaufgaben der Stelle

  • Kontaktstelle zu internen Abteilungen und externen Partnern
  • Aktive Lösung von akuten Problemen
  • Unterstützung des Kundencenters bei Anfragen, inklusive direktem Kundenkontakt
  • Anstoßen von Initiativen zur permanenten Verbesserung der Abläufe auf Basis sich häufender Anfragen
  • Auswertung von Kennzahlen
  • Steigerung von interner Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösung der Problemfälle

Anforderungen an die Bewerber/innen:

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice oder Erfahrung mit Kundenbeschwerden im Handel von Vorteil
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
  • Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Eigeninitiative, Durchsetzungskraft und sicheres Auftreten in Konfliktsituationen
  • Zeitliche Flexibilität, Schichtbereitschaft, Organisationstalent

Wir bieten:

  • herausforderndes Aufgabengebiet in einem dynamischen Team
  • ausgezeichnetes Betriebsklima
  • zahlreiche innerbetriebliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • REWE-Mitarbeiter Einkaufskarte
  • Unser Standort ist sowohl öffentlich als auch mit dem PKW gut erreichbar

Ihre Benefits bei BILLA:

  • Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Prämien
  • Mitarbeiterkarte
  • Mentoring / Coaching
  • Events

Jahresbruttogehalt ab EUR 24.000,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung, die Höhe des tatsächlichen Gehalts richtet sich nach der vorhandenen Qualifikation und Erfahrung

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Über uns

BILLA und Österreich verbindet seit über 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. BILLA arbeitet ständig am Produktsortiment und Serviceangebot,…

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