Mitarbeiter (m/w) für den Kundenservice

TUI Österreich GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.2.2018

MITARBEITER (M/W)
FÜR DEN KUNDENSERVICE

Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik.

Für die TUI Österreich GmbH suchen wir ab sofort eine/n MitarbeiterIn für den Kundenservice.

Standort:
Bereich:
Beschäftigung:

Eintrittsdatum:

1190 Wien
Service
Vollzeit
(38, 5 Stunden pro Woche)
ab sofort

WAS SIE ERWARTET

  • Sie arbeiten für die Veranstaltermarken TUI, Gulet und Airtours
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenreklamationen nach der Reise
  • Verantwortlich für eine effiziente und serviceorientierte Abwicklung der Reklamationen
  • Erstellung von Gutschriften unter Berücksichtigung von definierten Service Levels
  • Schaffung von Kundenzufriedenheit - direkt mit dem Reisebüro oder dem Kunden

WONACH WIR SUCHEN

  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Verantwortungsbewusstsein, Kontaktfreudigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Abgeschlossene Lehre zum/zur Reisebüroassistent/in und/oder Berufserfahrung im Reisebüro oder beim Reiseveranstalter und/oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in einer anderen Branche
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

  • Attraktiver Arbeitsplatz
  • Eine interessante und spannende Tätigkeit
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima und ein dynamisches Team
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Das monatliche Mindestgehalt lt. KV für Reisebüro beträgt EUR 1.650,-- brutto. Eine Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ist möglich.

UNSERE MITARBEITER MACHEN UNS ZUR NUMMER 1.

TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

INTERESSIERT?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Dr. Josef Peterleithner.

Informationen zu allen vakanten Stellen der TUI in Österreich finden Sie auf unserer Homepage www.tui.at/jobs

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TUI Österreich GmbH

Gastgewerbe, Tourismus
101 - 500 Mitarbeiter

Über uns

Die TUI Group ist der weltweit größte integrierte Touristikkonzern und in rund 180 Zielgebieten der Erde aktiv. Sitz des Konzerns ist Deutschland. Die Aktie der TUI notiert im FTSE 100, dem Leitindex der Londoner Wertpapierbörse, sowie im MDAX in Deutschland. Die TUI Group verzeichnete…

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